烟草在线专稿　　3月5日是全国学雷锋活动日。当日，陕西武功县局金叶志愿者服务队，在县城中心广场悬挂横幅，设立烟宣传咨询点，向广大消费者积极宣传草专卖法律法规，讲解传授真假烟识别方法技巧，为学雷锋活动增添了一道靓丽风采，也为即将到来的3.15“消费者权益保护日”烘托出良好的宣传舆论氛围。

　　“金叶志愿者，这个名字起的好”　　

　　3月5日，料峭春寒，天气阴冷。七时半，当晨练的人们逐渐退去，武功县城中心文化广场，迎来了一支8人金叶志愿者服务队，他们分别来自县局（分公司）专卖、营销、办公室、内管四个部门。但见他们从一辆架子车上卸下桌椅和宣传资料，在冷冷的晨风中，手扶梯子，悬挂横幅，摆放桌椅，布置资料。不到十分钟，“烟草局金叶志愿者服务点”的条副便在广场的正前方高高悬挂起来了。红红的条幅、醒目的字体，格外引人注目，很快就吸引了过往行人驻足观看。

　　这时，一位上了年纪的老人拄着拐杖，走了过来。他手指着鲜红的条幅，询问正在整理宣传资料的稽查队员张宝生同志：“这位小同志，请告诉我‘金叶’是什么含义？”。

　　“大叔，你好！”小张同志很有礼貌地站了起来，向老人微笑解释到：“我们是烟草局的志愿者，‘金叶’是烟草行业的形象用语，这就好比人们把煤炭比喻为乌金，把石油比喻为工业的血液。老人家，你听明白吗？”

　　“哦，原来如此，金叶志愿者，这个名字起的好！”老人点头称道。

　　“大叔，今天是学雷锋活动日，有啥问题需要帮助，我们会为您提供最满意的服务。”小张一边说，一边取出《烟草专卖法规宣传单》和《真假烟识别技巧问答》，双手递给老人。

　　老人高兴地接过烟草宣传资料，然后从口袋里掏出老花镜，戴好之后，便低头看起来。见老人认真阅读的样子，小张急忙将老人搀扶到椅子上，递上一杯热腾腾的茶水。老人深受感动。接过茶杯，连声道谢：“你们烟草局的同志，就是好！”

　　看完宣传资料后，老人又从自己口袋摸出一包三块钱的“软猴王”烟。“我老汉经常抽这个牌子的烟。但不会辨认真假，你们给叔看看这包烟，是真的还是假的？”

　　稽查队员杨立会是稽查队识假能手。他接过老人的卷烟看了一下，笑着说：“老人家，这是真烟，没麻达！”（关中方言；“没问题”的意思）

　　老人听后十分高兴，颤巍巍点燃一根烟，在嘴边美美地吸了一口，然后站起来，与每名金叶志愿者一一握手。离开宣传点时，他又看了看在晨风中晃动的条幅，自言自语地说：我老汉记住了，金叶就是烟草，金叶志愿者，好名字！目送那位和蔼可亲、幽默风趣的老人，几名金叶志愿者便开始忙碌起来，有的散发宣传资料，有的接受群众现场咨询。一会儿，不大的宣传点就被群众围个水泄不通。

　　“假烟坑害人，打假我参与”

　　九时左后，卫生、民政、教育、文化馆等多家单位的宣传条幅，也接二连三地悬挂起来，广场逐渐热闹起来。不远处，一群初中学生挥动着笤帚，清扫地面上的果皮纸屑，用抹布擦洗花坛边沿，孩子们的笑声是那么的纯真可爱，个个都是活雷锋。

　　诸多的宣传点前，最引人注目的有两家，一家是文化馆举办的义务书写活动，另一家就是烟草宣传点。许多中老年消费者聚集到烟草宣传点前，争先索要宣传资料，认真聆听真假烟识别知识，有的还拿出手机，不停地拍照假烟样品。

　　县城居民王志辉，一位有着40年党龄的老党员.他高兴地对笔者说：你们通过这样的方式学雷锋，的确是一件大好事。为消费者办了一件大实事。我觉得，当前，从中央到地方，都在深入开展群众路线教育活动。学雷锋活动也是走群众路线的一种方式。只有深入基层，深入到群众中去，为群众服务，解百姓难题，让群众满意，学雷锋活动才有意义，群众才会双手欢迎！　

　　一位不愿意透露姓名的卷烟消费者接过王先生的话茬：如今，假冒卷烟的确比以前少了，但假烟还时常出现。我就买过好几次检验，也发现有人给一家商店上门送假烟。如果你们要搜集假烟确保线索，我愿意向你们烟草局提供。假烟坑害太深，我认识的人一提起假烟，就很气愤，希望你们好好查一下，肯定能查出。对那些造假、售假的，你们要狠狠处罚，不能手软。一句话，假烟坑害人，打假我参与。只要把群众发动起来，人人参与卷烟打假，市场上的假烟会越来越少的。

　　听完他的一席话。笔者为有这样的打假志愿者深为高兴，立即将他引荐到专卖稽查队长那边。赵队长单线联系，将这位消费者提供的假烟线索认真地记在手机上，并给那位举报者讲了卷烟打假奖励政策，鼓励他提供更多的假烟情报线索。受到一番鼓励，那位消费者显得十分高兴，离开时说了一句：等着我的好消息。　

　　宣传点前，人流越来越多。人气越来越旺，一部分群众在聆听真假烟识别知识，还有一些群众在咨询办理烟草专卖零售许可证相关事宜。专卖人员认真讲解办证条件、流程，他们听的明白，不住点头。一位中年男子听后，高兴对笔者说：年前我在街道开了一家便利店，原以为办证很难，今天听了你们这么讲解，总算吃了一颗定心丸，我的商店符合办证条件，看来办证有希望。不需要托熟人、走后门了。回去后，我准备请人写个办证申请书，明天就亲自到烟草局提交申请。

　　“政府坚决支持卷烟打假工作”

　　金叶志愿者的宣传讲解，吸引了诸多消费者，也吸引了县领导的目光。正午时分，县委常委兼宣传部长段芳来到烟草宣传点前。她详细询问卷烟条盒代码、假烟识别和烟草配送服务等相关情况，宣传人员解释到位，对答如流。

　　临走时，她语重心长对烟草局的志愿者和身边消费者说：假烟假酒是市场的毒瘤，坑害广大消费者，也侵犯好国家利益，人人深恶痛绝。烟草局组织这样的活动很好，值得肯定。这也是丰富学雷锋活动的有效载体。当前，卷烟市场繁荣稳定，还有假冒卷烟存在。因此，烟草局要高举专卖利剑，从严整治市场，严查假冒‘走私等违法卷烟。作为政府，我们将一如既往地支持卷烟打假工作，特别是发挥公安机关在卷烟打假工作中的突出作用，依法查处制售假烟窝点，查办网络案件，抓主犯，堵渠道，破网络，共同把涉烟违法犯罪分子的嚣张气焰打下去，把卷烟市场管好，为消费者创造一个满意放心的购物环境。同时，宣传部门鼎力支持卷烟打假的新闻舆论宣传工作，为卷烟打假营造良好的社会舆论氛围。希望你们严格执法，强化市场管理，加大联合执法力度，依法打击涉烟违法犯罪分子，净化市场，让消费者满意放心。

　　县领导的光临与支持，让在场的烟草人深受鼓舞，也让广大人民群众快手称号。在历时一天的学雷锋宣传活动中，武功县局金叶志愿者情系金叶，坚守岗位，用各自的实际行动，弘扬了雷锋精神，践行行业“两个至上”共同价值观。他们第一家在广场悬挂条幅，热情服务消费者，最后一家离开“阵地”，至始至终树立了烟草人的良好形象。办公室李琼同志深有感触地说：“学雷锋，见行动。只要我们烟草人心中装着消费者，与他们打成一片，真心服务他们，烟草行业的雷锋一定会越来越多，金叶风尚会越来越好。这真是志愿服务金叶情，料峭春寒人心暖，但愿活动常开展，雷锋精神代代传。”