烟草在线专稿 目前,许多县级局正在开展卷烟零售户基础信息核查工作,确保烟草专卖零售许可证延续工作顺利进行,不断提升烟草专卖许可证管理水平。
如何把好许可证延续关?过去,一些专卖管理部门的常见做法是:发个通知,约个日期,让零售户拿着烟草专卖零售许可证正副本,到烟草专卖部门统一换证。许可证延续工作可谓“忙碌一阵,圆满收官。”
笔者认为,烟草专卖零售许可证延续是许可证管理过程中一项十分重要的工作,原则性强,容不得半点疏忽大意。如果搞突击行动,或单纯的“以旧换新”,就会违背许可证延续初衷,无法达到许可证监管的实际效果,使一些违规使用许可证的零售户心存侥幸,蒙混过关。为此,作为县级局专卖管理部门,一定要把好许可证延续“五关”,确保许可证延续工作严格规范、服务便民,富有成效。
一、把好申请关。审查许可证延续申请资料,是发现零售户异常信息的重要环节。目前,一些县局不够重视许可证延续申请资料的收集与审查。一些人认为,零售户的申请资料千篇一律,没有必要细看严审,只需整理归档即可;另一些人认为,零售户延续申请资料不全,许多情况是历史原因造成的,比如有的户主自开店以来一直没有办理工商营业执照,有的工商执照与烟草专卖零售许可证信息不符等等,这些情况在农村市场较为普遍,因而,在他们看来,只要零售户守法经营就行了,申请资料提交全不全关系不大,没有必要“为难”零售户。这些看似“人性化”的东西,其实是一种不负责任的表现。笔者认为,要严把延续申请资料关,必须做到“三看”:一看资料全不全,有无工商营业执照,有房屋权属证明,有无经营者身份证明,有无电子结算卡(特殊情况除外),对申请资料不齐全的,要当场或在5日之内一次性告知申请入全部补正资料;二看资料真实性。对照工商营业执照、烟草许可证、身份证、电子结算卡上面的信息,看是否一致,对信息不一致的申请资料,要分门别类,登记在册,及时作出不予受理的决定。
二、把好核查关。许可证延续工作既要形式审查,又要与实地核查相结合。实地核查贵在扎实细致。一要“入户”。入户必须由2名或2名以上具有执法资格的专卖人员进行,不得非专卖岗位人员或单人入户核查。入户时要向零售户出示执法证件,并说明来意,有序开展核查工作。二要“见人”。入户不是简单的看一看营业执照、许可证,而是要见到负责人或实际经营者,了解许可证使用实际情况、守法经营情况等,如果负责人或实际经营者不在,就要通过电话、视频等联系方式,把问题搞清楚,要有“打破砂锅问到底”的工作作风,决不能因为找不到人而放弃核查或者草率通过。三要“询问”。既要询问当事人外,还要询问周围零售户及人民群众,进一步了解被核查户的许可证使用、守法经营情况,从中发现隐性问题。四要“确认”。入户核查结束后,核查记录要经被核查户签字确认,不能单方面认定。这是一条重要的工作环节,不可忽视。
三、把好“人情关”。在许可证延续工作中,难免会出现一些证照转让、地址搬迁、无店经营等违规使用许可证的零售户。对这些异常户,要严格按照《烟草专卖许可证管理办法》依法依规处理,决不能受人情关系的干扰。一要做好宣传工作。可以采取手机短信,客户信息平台、印发资料等多种形式,让规使用许可证的零售户,知晓烟草专卖法律法规相关规定,正确认识违规行为,配合做好许可证延续工作,切莫找熟人,托关系,企图蒙混过关。二要集中培训。对延续制度有抵触情绪的零售户,要及时举办专卖法规培训班,通过辅导、谈心、交流,让不予延续户放下思想包袱,正视自身问题,并按照许可证管理办法要求,积极创造办证新条件,力争重新回到烟草零售行列。
四、把好服务关。许可证延续工作涉及零售户多。有的零售户年老力弱,有的零售户身患残疾,因而,作为许可证许可机关,要有便民服务意识。对那些行动不便的特殊零售户,要上门服务;对前来县局递交申请延续资料的零售户,要热情接待,文明用语,让零售户时时处处感到服务无处不在。这也是行业开展“改进作风年”活动的实际体现。
五要把好复查关。许可证延续工作结束后,要组织一次许可证基础信息抽查活动,对许可证延续个中没有发现的问题,及时“曝光”,及时处理,确保许可证延续零失误、零差错。
总之,许可证延续不是简单的许可证换发,而是需要形式审查,实地核查,辅以复查。同时,要不断完善许可证监管长效机制,杜绝“重办证、轻监管”现象,要以许可证延续为基础,定期开展零售户基础信息核查工作,及时发现违规使用许可证问题,依法查处问题户,净化市场,不断提升许可证管理水平。