烟草在线专稿 眼下中秋、国庆两节即将来临,为了全力维护国家与消费者的利益,给消费者营造放心的卷烟市场环境,给卷烟零售户营造公平的市场竞争环境,各级烟草专卖管理部门都开展了两节市场专项清理整顿行动,笔者认为,节日期间的市场整顿,既要开展拉网式检查,要突出重点进行检查,在检查中既要强化法律的严肃性,又要注重执法的人性化,从而提高我们的执法水平,树立我们的执法形象。
要把全面检查与重点检查相结合。“中秋、国庆”两节是一年中除春节以外的销售旺季之一,为了借助两节加强商品销售,增加销售利润,各个商家都想方设法备足货源,以满足顾客需求。然而,由于卷烟系计划性专卖商品,不少店家的货源尤其是畅销货源都不能满足节日销售需要,于是一些店家就想方设法进行乱渠道进货,尤其是一些销售大户乱渠道进货现象更为严重,有的甚至贩假卖假。针对这种现象,我们既要全面加强拉网式市场检查,又要突出重点,采取错时检查、突击检查等方式,加大市场检查的频率和力度,让那些违法、违规经营者防不胜防。此外,由于为了逃避检查,一些店主往往将一些乱渠道进货的卷烟四处藏匿,因而我们在检查时,还要注意强化细节检查,要善于在细节中发现一些可疑信息,获取检查成果。
要把市场检查与普法宣传相结合。烟草专卖市场检查的目的是让了提高零售户守法经营的意识,促进卷烟零售客户守法经营,维护市场的净化率,而不是为了处罚。因此,在市场检查时,我们要注意将市场检查与普法宣传相结合,不但要告之卷烟零售客户什么样的行为是违法经营,更要让卷烟零售户知晓罚法的后果,要通过案例警示的形式给零售客户算好违法违规的“成本帐”,警示他们一旦违规、违法被查,既损害了自身的经济利益,又会失去诚信经营的形象,到头来得不偿失,后悔已晚。
要把市场检查与扶孤助残相结合。两节销售旺季,对于一些孤寡残疾零售户来说也是一个极好的销售契机,因此,在市场检查的同时,对于残疾零售户我们一方面要对其进行执法检查与法律宣传,另一方面,要为这些些弱势客户开展一些超值化服务,给他们提供一些卫生打扫、柜台出样力所能及的帮助和服务,帮助他们能在合法经营的基础上,尽可能提高卷烟经营水平,提高经营的收益率。
要把市场检查与传授真假识别与防骗技巧相结合。两节销售旺季期间,各种调包、盗抢行为也会随着节日的升温而升温,尤其是随着卷烟零售客户警惕性的提高,一些调包新手段也会应运而生。针对这种现象,我们要利用市场检查的机会,向零售客户传授一些真假识别常识和防骗技巧,教会他们如何保持高度的警惕,加强科学防范,减少经济损失。
总之,两节期间的市场净化事关国家与消费者的利益,事关我们的卷烟市场秩序,事关零售客户的合法权益,我们唯有坚持以人为本的执法理念,做到严格依法执法、文明执法,才能不辱使命,不负重望。