本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 网络建设 > 正文

江西瑞金分公司网上支付常见问题分析

2013年03月20日 来源:烟草在线专稿 作者:胡志军
A+ A

  烟草在线专稿  今年元月份开始,江西赣州烟草公司瑞金分公司,开展了大规模网上支付业务,对于大部分不懂电脑的零售客户来说有点困难,笔者结合元月份以来碰到的一些问题同大家交流学习。

  首先,为确保网络安全性,建议大家网上支付时,必须升级好最新杀毒软件病毒库,以及安装好工行网银助手(以工行为例)。

  问题一:工行助手控件安装不全问题,工行助手有的控件有时会安装不全,这时只要多点击检查更新工行助手版本,或一键修复控件即可。

  问题二:客户开完卷烟点击支付时,电脑无法连接到工行支付界面,对于这样的问题,首先检查下客户所用的浏览器是否为IE6.0版本以上如不是为其它浏览器建议删除或不用,因支付系统针对IE6.0以上版本开发的,其它版本浏览器兼容性差。

  问题三:对于一些客户早先开通了网银(U盾客户),但长时间未用,可以上工商银行网站中的个人网上银行系统中的安全中心,下载新的授权证书,沿长U盾使用期限。

  问题四:点了支付按钮后,因故无法完成支付操作的,可点击“卷烟超市”,选择超市中的服务人员,然后点击当前订单,点击校验支付,系统会提示还需多长时间可以支付,如提示可以支付,则按照正常操作步骤完成支付即可。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。