烟草在线专稿 “6S”管理是我们企业在“5S”管理的基础上加上“Safety•安全”之后形成的一种生产、办公现场基础管理模式。在谈“6S”管理之前,我们简单的回顾一下“5S”的起源。“5S”起源于日本,在民间流传推广已有200多年的历史。二战后,日本为发展生产,恢复经济,在1955年首先提出“2S”,即:“安全始于整理整顿,终于整理整顿”的现场管理理念,后来又提出了“3S”,即:“清扫、清洁、素养”。1986年日本关于“5S”的著作问世,把“整理、整顿、清扫、清洁、素养”融为一体,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了工厂管理“5S”模式的热潮,而且通过“5S”管理造就了一大批一流企业、一流产品和培养了一大批优秀人才。
商业企业与工业企业在现场管理上有着很大的区别和不同,作为基层单位,办公设施建成的历史较久远,而且以往建造的办公设施在功能和效用设计上又存在着一定的弊端,导致现在的办公场所是物满为患,拥挤不堪,而且有些东西是丢之可惜,藏之无位。那么,我们在推进“企业管理创一流之基础管理创一流”活动时该如何着手“6S”现场管理呢?笔者认为可以从以下三个方面入手。
一、做好宣传,注入意识
“6S”管理对于我们企业来说并不是什么新鲜事物,企业2009年引入“5S”管理,2010年创新为“6S”管理。就笔者的亲身经历而言,这些年我们的“6S”管理出现了乒乓球弹跳现象,也就是说领导重视,“6S”管理就好一点,领导一但放松对“6S”管理的要求,已经规范的现场又恢复到未开展“6S”管理之前。产生这一现象的原因,主要是我们的宣传不到位,“6S”现场管理还未深入人心,广大员工还未形成习惯。加上宣传的方法手段单一,而且引入后就不再重视宣传和指导监督工作,甚至将“6S”管理归成一个职能部门的责任,而不是全体员工应遵守的行为。因此,“6S”管理呈乒乓球弹跳实属正常。
所以,在今后的工作中,我们应发挥网络、办公系统、行业报刊的作用,对“6S”执行要求进行全方位宣传,让广大员工深入了解“6S”管理不仅仅是废旧立新,更重要的是通过“6S”管理让广大员工本着厉行节约的原则管理我们的企业,使我们的办公场所窗明几净、物流畅通有序,办公人员心情舒畅,安心工作。最终达成节约资源、降低成本的目的。
二、因陋就简,物尽其用
在“6S”活动中,为保持良好的工作环境,要对工作场所经常用性的进行整理、整顿,将不需要的物品清理出现场,对使用频率低的物品在放置在工作物品放置在工作场所附近,对暂时不用的物品放入仓库保管,现场仅留使用的物品,并对这些品定置,使之取用方便,减少寻找时间,同时对现场的设备、厂场和办公室进行清扫,做到通明、干净,一尘不染,使进入现场的每个人心旷神怡,精神饱满地投入工作。
就笔者所在单位而言,办公楼最近一次改装已是15年前的事儿,那时候现代化办公设备和网络还不像现在这样普及,因此当时配置的办公用具现在用起来就相当别扭,且不容易整理,那么我们是不是就弃之不用,束之高阁呢。笔者认为不尽然!
在我们单位,现代化的文件柜很少。因为多数办公室都是由大间隔成,中间的间隔是一立地密封的大壁柜,使两间办公室室内不能互通,壁柜门朝不同办公室开放。因此,每个办公室都有一个可用于存储物品的文件柜。在以往,我们的这些壁柜主要是堆放杂物的地方,什么都往里装,文件资料则随便堆放于办公桌上,这就使得我们的办公环境杂乱不堪。在执行“6S”现场管理后,我们对壁柜和办公现场进行了清理,对各类物品、资料进行了分类,该弃的弃,该存的存,把壁柜进行合理的分区,把原来散乱的文件资料归档后整齐放入本来用于堆放杂物的壁柜。这一整理,壁柜发挥了它本来用于收纳的作用,办公环境也立马变得整洁有序起来。这也就是说“6S”管理不是没有的就买,不适用的就丢。而是说我们要本节约办企、节约管企的原则,做到能用的不丢,因陋就简,物尽其用,把我们的企业办成节约型、环保型,增长型的现代企业。
三、坚持改进,效果自现
“6S”是通过改变现场来改变人品,通过改变人品来改变产品和服务,杜绝安全事故发生,让顾客、员工、社会和上级满意。
在我们这样的企业,习惯了粗放式管理的员工占现有员工总数的80%以上,且他们占据了大多数管理岗位,对管理、对员工、对各种行为习惯都有深远的影响,在接受新管理方式上也不如年轻人快。因此,引入“6S”管理,我们的现场不会立马变得干净整洁,人员素质也不会立马提升。
就笔者所在单位这些年“6S”管理工作而言,取得一点成果,还真不是一蹴而就的。它离不开一次一次的检查,一次一次的整改。记得刚引入“6S”管理时, “6S”检查是最让人头疼的事。因为没人理解,没人支持!检查出问题,部门和部门之间,办公室成员之间就相互推卸责任,谁也不愿主动对脏乱的现场进行清理。为了推动“6S”管理,单位领导多次亲自对“6S”现场进行检查和督促整改。同时,要求企业管理部门把“6S”进行常态化管理并纳入目标绩效考核。就这样通过持续不断的检查与整改,在领导的支持与全员的参与下,笔者所在单位的“6S”现场管理取得了较好效果,员工的素质得到了整体提升,他们不再反感“6S”管理,而是主动对自己所属办公现场进行清理、保持整洁。同时,我们单位的“6S”现场管理还被当地政府部门列为“整脏治乱”标兵示范单位。
总之,企业管理创一流就必须有一流的基础管理,“6S”现场管理是基础管理的一个有机组成部分,它只有起点没有终点。在今后的工作中我们将把“ 6S”现场管理工作在制度化的基础上从形象化、行事化、标准化向习惯化迈进,在改进现场管理的同时提升人的素养。