烟草在线专稿　　2011年的金秋十月，是江西新余市烟草专卖局（公司）值得庆祝的大喜日子。喜的是，在当月，圆了全体干部职工多年以来梦寐以求的梦想，那就是税金、利润首次双双突破亿元大关，从此甩掉了全省系统11个地市唯一一个税利未过亿元的“穷”帽子，此举，极大地鼓舞了斗志，凝聚了人心。据统计，截止去年12月底，新余烟草税金、利润分别为1.19亿元，同比增长30.52%；1.18亿元，同比增长41.89%。在“十二五”开局之年，新余烟草人用过硬的的作风纪律和辛勤的劳动，以孜孜以求的精神，乘着全省系统大兴改革的“春风”，踏着求实创新的步伐，在大考面前，2011年再次向省局交上了一份令人满意的“成绩单”。

　　那么，三年前还是在全系统各项指数排名倒数第一的新余烟草“花儿为什么这样红呢？”在市局组织的税利“双过亿”座谈会上，广大干部职工感同身受：“能有这样喜人的成绩，一是得益于有一个坚强有力，和谐共处，团结实干，务实改革的好领导班子；二是得益于大力推行人事体制、专卖机制、营销垂直管理的改革，增强了企业发展内外活力；三是得益于围绕‘卷烟上水平’总体部署和目标任务，进一步强化改革创新意识，积极探索营销网建等工作领域深层次改革，建立了充满生机和活力的长效机制。从而，推进了企业和谐、持续、健康、快速发展。”此话一点不假，能取得这样骄人的业绩，对于新余市局（公司）来说，的确是来之不易。遥想当年，甘当人后的思想在全市系统干部职工脑海当中不乏其人，集中一开起会来，说话都底气不足，好像要比别人矮上半截似的。对此，随着新“班子”的组建，在机遇与挑战面前，新余烟草人的紧迫感和压力感油然而生。但是，火药因压力而迸发出威力，刀剑因磨砺而寒光闪闪，锋芒毕露；压力能催人奋发，化为前进的动力，使生命显示有价值的读数，阳骄叶才更明，霜重色才愈浓。为此，新余市局（公司）大力实施了一系列的向改革要活力，向改革要“位置”的进位赶超工程，并取得了明显的效果。去年，新余烟草既能够持续巩固改革成果，更能够创新求存，改革的“春潮”不断涌动。

　　“四天工作一天学习”　营销常态化出新出彩

　　“推行营销常态化管理后，作为一名配送员工，感觉不需要像以前那样‘马不停蹄’，忙个不停，关键的是还有一天时间坐下来一边体息，一边好好的静下心来学习，劳逸结合这种方法要得。”说起营销常态化工作，配送员张朝辉发自内心的说道。而对此，新余市配送中心主任钟小刚更是深有体会，他满面笑容地说，“实行营销常态化管理工作，我这个当主任简直是轻松多了，不用老是提心吊胆担心配送车子在外面多跑一天的事，同时，做到了最合理的科学区分配送线路，最大限度的提高了装载率，减少了一天的车辆风险安全，节省了卷烟配送成本，还有时间组织配送员进行“充电”学习，静下心来研究讨论业务问题，每个月（季）组织一些有益的活动，和谐了同事之间内部关系，提高了员工的工作积极性，工作效率也得到了“跨越式”攀升。”作为省局（公司）营销常态化工作制试点单位，新余市局（公司）摸着石头过河，成立专项工作攻关领导小组，理清试点工作思路，从分析营销工作现状入手，精心准备，统筹协调，不断优化，一步一个脚印，反复论证，确保其可行性与操作性。其点“睛‘之笔就是在销售工作不乱、服务质量不下降、不加人加车的前提下，将营销、物流部门每周进行业务工作的时间由五天调整为四天，在保证员工法定休息时间的基础上，将剩余时间作为机动日，用来保证员工调休补修、忙时加班，开展学习培训、车辆设备维修保养及文体活动。

　　“东风吹来满眼春”，事实最能说明问题。新余烟草中层以上干部喜悦之情溢于言表，对改革带来的好处都能如数家珍，“经过近一年来的改革实践，在企业管理方面，我们资源利用率进一步提高，送货成本明显降低，日常运行更为平稳；在员工方面，员工休息时间得到了保证，员工综合素质提高得到了保障，家庭生活更加和谐；在客户方面，订货时间准确掌握，沟通更为顺畅。”

　　网上订货率高达96.8%　“网购”风景这边独好

　　应用现代科技手段，全面推进网上订货，这是新余市局（公司）不折不扣、又快又好地完成省局赋予新形势下改革任务的又一大亮点。据介绍，截止去年12月31日，新余烟草网上订货注册客户4960余户，网上订货面高达96.8%多，远远高于省局既定60%的年度目标，新余烟草又一次走在时代改革发展的前列。

　　卷烟零售客户胡成荣如是说“网上订货，公开、公正、透明，没有‘人情烟’，在电脑上，一目了然，大家看得着，公平竞争，做不得假，这个好，我赞成，我支持”。为进一步完善营销服务模式，提高零售客户网上订货率。新余市局（公司）采取‘走出去，走进来’的办法，从基层挑选能力素质较强的市场部经理和客户经理，由分管业务的副经理曾华强亲自带队到“全国网上订货”做得比较好的福建莆田学习考察，探索路子，学习经验；其次，邀请省公司相关业务部门的主干人员和培训公司为客户经理讲课，提高业务水平；同时，由市场客户经理与零售客户分片负责，定点包干进行重点、面对面、多次对接培训，直到零售客户会操作使用为止；再次，充分利用当地的先进网络技术，分别与电信、移动公司签定了合作伙伴关系。这些新举措，不仅确保了网上订货畅通无阻，还确保了货源供应的快捷，资金的安全和成本的下降，更进一步规范了经营秩序，提高了工作效率，也让我们的员工更加廉洁奉公，羸得了客户的满意度。”新余市局主要领导侃侃而谈。在这方面，电访部主任邹小珍更深有切身体会，“自从实行网上订货以后，我都快失业了，我分管的电访员从原来的11人减至现在的3人，人力物力成本大大下降，效率大大提高，市场份额也‘高歌猛进’，这样的‘新生事物’真是太好了，早做比晚做的好。”

　　新增城区局　搅动思想添活力

　　为细化专卖管理职能，搭建县级局竞争平台，新余烟草历经一年由稽查支队行使城区局管理职能的成功尝试得到了省局批准，去年，城区局正式成立，从此，开启了新余烟草“三国鼎立”的时代，也激活了一池春水。

　　多了一个兄弟，无疑多了“一张嘴”。对此，渝水区局局长（经理）熊胸雄坦言道：“市局党组自提出组建城区局以来，给我们原有的渝水区局和分宜县局形成了明显的压力，多了一个竞争对手，平时的各项评比更加激烈了，彻底打破了评先进两个单位轮流做庄的格局。”机制的持续深化改革，最大限度地为调动县级局、机关部门比、学、赶、超积极性奠定了基础。同时，市局出台相应的机构改革方案，整合专卖管理资源，挖掘专卖管理潜能，激发队伍竞争活力。一位通过竞聘上岗的县级局副局长实话实说：“市局注重深化企业内部机制的改革，受益的还是我们干部职工，通过改革，编制多了，给我们上岗的空间大了，为我们搭建的平台更加广了，如不是改革，竞争上岗，今天我也到不了这个副局长的岗位。大家感觉有奔头，有甜头，工作积极性自然而然就会有了。”