烟草在线专稿 四川乐山市局(公司)“甩开膀子 决战娇子”百日营销攻坚活动嘹亮的号角已经吹响,井研县局(分公司)对照下半年销售任务目标,励精图治,迎难而上,在百舸争流、跨越发展的艰辛路途上,创造出了这样一组数据:上半年累计销售娇子系列1041.7箱,完成年任务的51.19%,同比增幅13.47%;其中一类娇子销售90.25箱,完成半年任务的50.14%,同比增幅59.45%。下半年,力争实现娇子累积销量1080箱,销售收入2750万元。这就是百折不饶、勇往直前的井研烟草人美丽的“烟草梦”!
凝心聚力:团结能创造强大的力量
2013年,井研又经历了十年难遇的旱灾,人均收入、购买力都大幅下降,导致井研卷烟消费市场出现史无前例的疲软。每一个烟草人脸上的笑容逐渐减少,每一个烟草人的脑袋里寻找着思路,每一个烟草人的心里都在想着如何做好。“人心齐,泰山移”井研县局(分公司)周毅局长(经理)以身作则,带领领导班子深入市场开展调研,足迹遍布全县27个乡镇,与零售户深切交谈,了解娇子销售的真实情况。干部职工打破原有分工,实行一个片区、一名主管领导牵头、一套班子负责管理,从品牌规划、销售指导到客户服务全程负责,一抓到底,为娇子销售任务顺利完成奠定了坚实的基础。
按照“高位求进、稍紧前移”的营销思路,在烈日下,我们挨家挨户走访,推广移动办公平台;在风雨中,我们为“133客户”落实销售任务;在基层里,我们依照“1+1”模式分为5个小组深入市场面向客户,大力宣传直分模式,全方位收集信息、服务到位;在每一个昼夜,我们积极谋划,加强指导,不断迎难而上。没有人知道,多少个日日夜夜,我们在基层调研的路上,就是为了更加了解娇子销售的真实情况,确保有的放矢;多少个日日夜夜,我们在寻找核心客户的路上,就是为了打破核心客户“二八”原则,从本源上寻找核心客户群;多少个日日夜夜,我们在宣传的路上,就是为了让消费者从家乡情结、产品特色、降焦减害等方面更加了解娇子品牌。
“七月份卷烟销售855.39箱,占下半年任务的18.31%;娇子品牌销售145.65箱,占下半年任务的14.66%,为顺利实现下半年目标任务奠定了良好的基础!”面对这一项项傲人的成绩,我看到了每一个烟草人都紧紧拥抱,我听到了每一个烟草人久违的爽朗笑声,我感受到了每一个烟草人都连在一起跳动的心脏。困难没有把我们击倒,困难助推我们每一个人成长,困难更是证明了我们烟草团队的强大力量!
感恩奋进:传递温暖、真诚,点亮希望
“如果说企业是一片广阔的土地,真诚服务便是催发种子的养料与水份;如果说企业是湛蓝的天空,真诚服务便是装点蓝天的白云和彩虹。”这样简单的一句话,他却用他一直以来的行动在诠释。他叫税旭东,是一名普通的客户经理,他的辖区是井研县最偏远的三个乡镇。他周围的人都知道,无论是天晴下雨,还是严寒酷暑,他都行走在每天走访的路上。原本每天都很劳累的他却突然得到了一个噩耗:母亲在体检中被查出患有癌症。他既要照顾病床上的母亲,又要兼顾日常工作,生活负担增添了不少。早晨,要提前为母亲做好早饭;上班时,要随时关注母亲病情;下班后,一有时间就陪在母亲身边说说话;每个周末他都准时地出现在井研往返成都的大巴车上,带母亲复查病情。尽管这样,他也没叫过苦、没喊过累,更没有耽误自己辖区的销售进度,仍然坚持在工作岗位上,坚持每天的走访,给客户最优质的服务和最真诚的微笑。他的客户总是这样讲:“税哥是在用真诚跟我们打交道,看到他,我们的心里就踏实了不少。”
“爱心是一盏灯,黑夜中能照亮前行的方向。”2012年6月14日,客户冯群的店铺由于电线过载起火引发火灾,过火面积达100㎡,店内商品、货架、电器设备等全部化为灰烬,直接经济损失达30万元以上。得知这一消息后,我们第一时间赶到了现场,安慰、平复了他们一家的情绪后,帮助他们整理善后,并将他的思维转移到灾后如何恢复经营业务,支撑一家生活开支的思路上来。同时,县局(分公司)领导代表零售协会对冯群进行了慰问,并带去了2000元慰问金,并积极联系其他零售户帮忙处理灭火过程中沾了水,但包装未破损的卷烟,以解决他的燃眉之急。现在,每当他看到新做的货架,重建的店面,他都会感概地说到:“不论是平时的卷烟经营还是这次的灾后重建,井研烟草给予我的关心和帮助是无法用语言可以表达的,今后,我会牢记这份恩情,用感恩的心把这个店子好好经营下去。”自此以后,客户冯群总是会主动加大娇子卷烟订购量,并向消费者推荐娇子品牌,有时还会先让消费者品尝,满意再付钱。短短半年后,娇子销量由原来的月均210条增长到350条,同比接近增长66.7%。
共筑梦想:让无悔的青春闪烁光芒
我时常被这样一群人感动着:他们有自己的个性和想法,他们是青春活力的代名词,他们却在自己的岗位上兢兢业业,将青春的梦想点亮!在烟草专卖行政执法中能看到他们的身影,面对威胁总是表现得英勇顽强,他们是烟草事业的守护神。在日常检查中能看到他们专注的神情,对自己要求总是精益求精、严把关口。自攻坚活动开展以来,积极配合公安工商联合检查,强化基层联动联防打假格局,查获5万元以上案件2起,其他非法卷烟案74起,查获非法卷烟19.228万支,案值13.98万元,刑拘1人,市场净化率99.45%,内部监管严格规范,为我局(分公司)销售任务的圆满完成保驾护航。虽然取得了喜人佳绩,却永远不骄不躁,任然奋斗在自己平凡的岗位上,用青春和汗水,为我县烟草事业的发展默默地书写壮丽的篇章!一个个青春承诺,铿锵有力,一次次激昂宣示,催人奋进,他们在高唱:“我们青春无悔,有一分热,就得发一分光!”
长风破浪迎旭日,扬帆起航正当时。回望娇子行的坎坷历程,我们看到每次跨越、每一个发展都凝聚了每一位烟草人团结拼搏的精神。我们拧在一起,如同一道闪电;聚在一起,就是整个太阳;站在一起,用信念就能筑起一道不倒的墙。“用真诚和汗水铸就辉煌”是我的梦、我们的梦,是娇子梦,更是井研烟草事业的梦想!用我们的坚韧,去铺设井研烟草事业走向辉煌的轨道;用我们的臂膀,去承载井研烟草事业美好的未来和希望!
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果