烟草在线专稿　　客户经理在日常的工作中，经常会在拜访的客户的时候进行新品的推荐和进行品牌的培育的品牌宣传。关于品牌的资料要么是发放品牌产品说明的宣传单，要么是客户经理对客户进行口述宣传，要么就是直接信息通知。虽然是将品牌信息传达给了零售客户，但是却要思考一个问题：我们要向客户介绍的那么多，客户有耐心听完吗？他们有多少时间在听我们讲？在拜访的时候的阐述清楚吗？真正有效的传达到了品牌的文化信息了么？这些问题当时就不断的被提出的时候，我们的品牌培育工作真正落到实处和实际上了吗？

　　在与客户接触的过程中，如果客户店铺较空闲的时候，客户有时间和客户经理进行较长时间沟通的时候，客户对宣传和传达的内容能够较为认真的听和吸收，但是在客户较忙或者在做其他事情的时候，客户的注意力和集中度就会较少的集中在客户经理所传达的内容上。一般通常客户群体大多是没有太多时间耐心听我们讲的，大多是在边做事边听我们讲话的，因此，在这样的情况下，传达给零售客户的品牌信息就必须要简短、精炼、容易被记得以及琅琅上口。这样就要把品牌的信息凝聚简练成简单的一句话。这样的一句话营销对我们培育品牌重要性极大。那我们就得想好怎么样能更好的吸引他们的注意力，怎么把握好他们的听觉和视觉效果，让他们走进我们的新产品，愿意来了解我们的产品。准备好我们的推销工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及他们可能的回答。这都是需要经过设想和演练，以及在实践与客户的拜访中不断与客户宣传进行尝试改进才能有效的提炼出对客户宣传实际有用的营销宣传用语。

　　客户经理在品牌培育的过程中，在做新品牌宣传时也不能忘了老品牌，在活动中宣传要有度、真实、不要进行强制要求”。经过尝试可以将品牌的文化信息总结成三句话。用最短、最少、最简洁的语言来清晰的向客户宣传我们的产品，以至能通过多次宣传能引起他们兴趣和购买欲望。例如：我们的产品有软硬盒之分，我们的产品有防伪标志，我们的产品价格优惠，给您带来实惠。这时大多客户会针对这三句中话中的一句进行提问。例如：你们的软硬盒包装都是同样价钱吗？香烟上有什么防伪标志？让我看看；谈到价格优惠他们会直截问进价多少等等。有了他们的提问我们接下来的工作就好开展多了，他们的急燥和注意力也会被兴趣和好奇所吸引，这样才能使他们有主动性能够使他们有机会能清楚、明晰的全面了解我们的培育产品，同时在宣传的同时强调该品牌会给他们带来的好处，并引导他们订货上柜。

　　客户经理在向客户宣传卷烟品牌的同时，不要以“卖”的心态，而要以“帮”的心态。是给他们带去帮助。帮他们挣钱，帮他们致富，有些非原则性的事情上就不要太坚持原则。要真心的将客户当成衣食父母来看待，因为忠诚和有销售能力的零售客户是公司兴旺之基。