烟草在线专稿　　时值年终岁尾，各地卷烟经营企业一年的工作也接近尾声，各条战线上的烟草从业人员正在全力拼搏，想千方，设百计，切实做好卷烟营销服务活动，努力朝着实现上级企业年初下达的目标和任务全面迈进。这种全力奋战、积极向上和紧张有序的卷烟营销服务喜人局面深深影响和激励着每个烟草人。尽管如此，我们在全力做好卷烟营销服务的同时，也不能将全部精力和工作重点放在抓销售、搞服务上，还应当高度重视卷烟物流的安全管理工作，进一步细化和实化工作内容和措施，这是实现卷烟营销目标和落实各项任务的必要条件与内在要求。

　　众所周知，卷烟物流管理一直以来都是实现卷烟营销预期目标的重要环节，担负着卷烟流转和促进营销的主要职能，随着冬季气候不断变化，给各地卷烟物流管理工作的有效开展也带来了极大的影响。特别是我国北方地区，冬季时间较长，气候条件差，恶劣天气多发，风雪天气较多，给车辆出行、卷烟配送等工作的开展产生了不利的影响。诸如近期黑龙江省哈尔滨等多个地区都遭遇了暴雪的袭击，降雪量极大，道路冻滑难行，车辆行驶相当困难，如果稍有不慎，极易造成各类交通事故，导致经济遭受损失或人身意外伤害不说，还将会对整个卷烟物流工作的开展产生较大影响。因此，卷烟经营企业应当高度重视冬季卷烟物流安全管理工作，要求从业人员要时刻绷紧卷烟物流安全管理工作这根“弦”，时刻将安全管理工作放在第一位，为全面实现预期工作成效打基础、创条件。

　　一、影响卷烟物流安全管理工作开展的主要因素

　　总体来说，影响和制约卷烟物流安全管理工作的原因是多种多样的，既有管理制度与机制不健全的原因，也有思想认识和操作流程不到位等方面的因素，还存在着人员管理不规范等方面的问题。归纳起来，卷烟物流安全管理不到位主要有以下几个方面的因素。

　　1、思想认识不到位，只是将卷烟物流安全管理工作简单的“形式化”。

　　越是到卷烟销售与服务的关键阶段，亦或是实现卷烟营销任务或指标压力较大的时候，基层卷烟企业越是将主要精力和工作重点全部放在了如何加快推进销售进度和努力实现任务上，往往会忽视或“遗忘”了卷烟物流安全管理工作的重要性，这种将卷烟物流安全管理工作当作可有可无的一项工作的思路认识存在较大弊端和问题。其不仅阻碍了卷烟物流安全管理工作的开展，而且还影响了卷烟物流安全管理工作制度与机制的形成，更会影响到卷烟物流安全管理工作相关措施的制定和落实。

　　2、监管机制不健全，只是将卷烟物流安全管理工作单一的“文件化”。

　　个别卷烟经营企业领导层面片面的认为，作为卷烟经营企业创利和完成卷烟销售任务和实现各项经济指标是第一位的，卷烟物流安全管理工作就是简单的送送烟，其工作任务和内容较为单一，科学性和技术性不强，没有必要浪费太多的人力和物力。个别企业为了应付上级企业的检查，只是将卷烟物流安全管理工作落实在会议上，印在材料上，贴在墙壁上，企业交没有真正制定更为完备的、切实可行的卷烟物流安全管理工作制度和相关规定，使得卷烟物流安全管理工作无章可循，无法形成更为系统的安全工作流程和运行环境。也使得卷烟物流安全管理工作呈现出较为杂乱的、无序的运行状态，根本无法取得预期的成效。卷烟经营企业应当深刻认识到，当前卷烟物流安全管理工作机制与制度缺失可能产生的负面影响，应当逐步健全和完善各项规章制度，确保卷烟物流安全管理工作落实有保证，实施有条件，运行有机制。

　　3、人员态度不端正，只是将卷烟物流安全管理片面的“边缘化”。

　　我们知道，当前卷烟经营企业从事卷烟物流安全管理工作有相当一部分为临时工或聘用制人员，其接触卷烟物流安全管理工作时间较短，层次不深，不是十分了解物流安全管理工作内容和相关要求。因此，其不能按照相关要求来正确对待和有效开展卷烟物流安全管理工作。个别人员根本就没有太在意此项工作的重要性，存在着侥幸心理。更有甚者将企业的要求和规定置之脑后，学习安全管理知识走形式，参加业务培训不积极，落实安全责任不到位。特别是个别从业人员存在消极心理和情绪，对待卷烟物流安全管理工作采取“等、推、拖、靠”等办法来应付企业的要求。这种情况的出现，使得卷烟物流安全管理工作落实与开展受到了极大的影响，许多工作任务难以落实到位，无法有效推进卷烟营销工作有序开展。

　　4、实施措施不细致，使得卷烟物流安全管理工作无法实现“痕迹化”。

　　卷烟经营企业在开展物流安全管理工作时，应当切实把握好每个环节和关键流程，并且有针对性的安全管理工作的措施和办法。只有这样，才能使得卷烟物流安全管理工作抓出成效。然而，个别卷烟经营企业尽管制定了物流安全管理工作制度，也在着力形成物流管理的各项运行机制。但是，其在实施物流安全工作中，极易出现“粗枝大叶”等问题，相关环节细化程度不够，信息登记或录入不准确，对存在问题没有及时提出，也缺少行之有效的整改措施和解决办法。这些问题的存在都对卷烟物流安全管理工作有序开展产生了极大的影响。

　　二、提高卷烟物流安全管理工作水平的几点对策

　　对策一：突出关键环节，有针对性的确定工作目标。

　　卷烟经营企业必须重点把握卷烟物流安全管理工作的每个环节和核心内容，全面了解影响和制约安全管理工作开展的难点问题以及各类不利因素。突出重点，兼顾全局，对不同阶段的安全管理工作采取不同的措施和及时调整相关的要求和实施方案。以北方地区冬季风雪较多，气候变化频繁，交通出行不便，卷烟经营企业应当进一步加强卷烟物流安全管理人员的教育和培训，从增强人员的安全意识、规范操作行为和遵守制度入手，开展多途径、多形式的安全及业务培训工作，着力提升从事卷烟物流人员的安全意识，确保其能够全力做好卷烟物流安全工作，从而，使得卷烟销售及服务活动能够稳步开展。

　　对策二：强化物流管理整治，全面消除各类安全隐患和“死角”。

　　“安全第一、预防为主”，防患于未然是做好卷烟物流安全管理工作的第一步，也是最为关键的一环。卷烟经营企业应当真正将开展卷烟物流安全管理工作纳入到重要日程上来，注重安全管理工作开展的实效性和规范性。从这个角度来讲，企业应当坚持层层分解和落实任务，逐步深入推进和有效贯彻的原则，进一步细化卷烟物流安全管理工作内容和流程，研究和制定更为符合实际的卷烟物流安全管理工作方案，并有针对性的制定有效的措施和办法。深入到卷烟物流工作一线，查找问题，发现隐患，特别是重点查找可能存在安全隐患的“死角”，并且及时提出和制定整改要求与措施。企业还应当重点加强物流人员的安全管理，对其加强思想教育和业务指导，使其掌握应知应会的安全知识与应对技能，可以在出现问题或紧急情况时能正确的、有效的应对和加以解决。

　　对策三：健全激励机制，真正形成“人人讲安全”的良好氛围。

　　卷烟经营企业应当积极探索更为有效的卷烟物流安全管理工作机制与管理途径，努力形成人人讲安全、人人抓安全的良好氛围。因此，企业应当通过不断健全激励机制等手段，通过树立和宣传物流安全管理先进典型和事迹，在企业内进行更为广泛的宣传，营造更为和谐的局面。从而，引导卷烟物流从业人员能够重视和开展物流安全工作，能够自觉的、主动的投身到开展卷烟物流安全工作中来，真正成为重视物流安全管理工作、开展企业物流安全管理的合格员工。同时，卷烟经营企业还应当重点整治开展安全工作不利的、态度消极和存在抵触情绪的从业人员，通过奖优罚劣、调换岗位等手段和方式，督促思想认识和工作实际存在问题的卷烟物流人员能够转变态度，树立更为科学的、实效的卷烟物流安全理念。卷烟经营企业只有坚持制度规范、宣传引导“双管齐下”的态度，才能将如何履行和落实卷烟物流安全工作真正贯彻到广大卷烟物流从业人员中去，真正形成人人重视卷烟物流安全管理工作的良性格局，推进整个卷烟物流安全管理工作朝着规范化、科学化、实效的方向有序推进。

　　对策四：做好人员监管，使得卷烟物流安全管理工作更加实效。

　　基层卷烟经营企业应当更加注重物流从业人员安全管理工作，可以通过采取定期检查、不定期抽查等手段，加大对从业人员的考核与评估，真正对从业人员安全理念和行为有个全面的掌握。及时发现从业人员安全管理工作存在的突出问题，了解影响卷烟物流安全工作的负面因素，既要掌握整个企业卷烟物流安全工作，还要切实把握细节性工作开展情况。企业特别要重点做好从业人员履行安全操作流程和规定情况、基础设施和车辆维护工作开展情况等方面的监督和检查工作，对重点人员和存在问题的重点环节提出整改要求，转变人员作风，提高人员素质和能力。

　　总之，切实做好卷烟物流安全管理工作对于企业的建设与发展来说意义重大，需要企业加以认真研究和正确对待。既要正确认识安全管理工作存在的不足与缺陷，将安全管理工作融入到整个卷烟物流中去，还要能够把握安全管理细节性问题，注重更为细化安全管理工作，使之真正对卷烟销售发挥更为有效的推动作用。