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江苏射阳:“望、闻、问、切”调研节后市场(图)

2014年10月10日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为准确掌握节后卷烟市场特点,近日,江苏射阳县局(分公司)班子成员划区包片,“望、闻、问、切”调研节后市场,为四季度营销科学决策提供有效依据。

  一是“望”,即细心观察客户所处的地理位置和内外经营环境,实地查看了零售户卷烟出样是否整齐、是否明码标价、送货单据是否粘贴等。

  二是“闻”,即认真听取了零售客户对当前卷烟货源分配品种、数量满意程度;对电话呼入、电子商务满意程度;卷烟零售价格执行情况等。

  三是“问”,即详细询问了零售客户对国庆期间市场卷烟货源供应、卷烟销售情况、客户服务、专卖打假等项工作的满意程度,以及其他热点难点问题。

  四是“切”,即根据客户类别、经营规模、地理位置、适应人群、家庭经济等不同特点的客户,进行现场“把脉”,提出相关建设性经营指导意见或建议。

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