烟草在线南昌消息　　9月23日，正是加强国庆节前卷烟营销的重要时段，很多单位对零售客户都加大了推销力度，而江西省南昌市乐化镇客户服务部却一反常态，不是催着营销人员上门去推销，而是沉下心来加强市场走访和需求调查，提升精准营销效果。目前，已完成了国庆前期151家有潜力客户的需求调查和营销服务新举措的实施。

　　为创新节日营销，切实提高经营成效，乐化镇客服部瞄准国庆节日商机，围绕提升精准营销能力，他们认真分析辖区农村市场现状，发现大规模客户销量增长不显、小规模客户“拖后腿”的特点，于是选取了84家大规模客户、67家小规模客户作为重点走访对象，开展深入的市场调查。自9月15日开始，客服部主任邓万伟牵头，同营销人员组成三个市场调查小组，围绕重点品牌销量、新品培育和盈利状况等，采取上门拜访、座谈的方式，了解客户真实需求和意见建议，切实查找增量不显的症结。

　　客服部通过密集的重点对象走访调查，梳理出销售潜力，对具体营销工作提出改进意见，并纳入二次绩效考核。先后实施了增加重点品牌零订购客户拜访频次，指导客户合理制定进货计划等新举措，避免出现断货或积压等情况，推进精准营销在实际工作中的应用。