烟草在线泸州消息 为不断提升专卖管理服务水平,实现专卖管理工作的高质、高效。近期,四川泸州江阳区局推进“四个主动”,强化柔性执法能力,进一步树立专卖管理人员良好形象。
一、主动送证上门。专卖人员对年龄偏大、身体不便的许可证新申办人员,主动上门帮助填写、收取申办材料,并在行政许可后送证上门,深化便民服务。
二、主动避开营业高峰。专卖人员在确保检查效果的前提下,适时调整检查时间、路线,错开零售户营业高峰期,避免影响零售户的正常经营。
三、主动出示证件。对较为熟悉的零售户进行检查时,稽查员容易忽略出示证件这一必要程序,区局要求稽查员在每次检查时必须主动出示证件,表明身份,严格执法程序,规范执法行为。
四、主动化解矛盾。专卖人员在市场检查过程中容易与零售户产生误解矛盾,区局要求每个稽查员在市场检查时要坚持原则,注意方法,做到管理与服务并重,积极宣传专卖法律法规,主动化解矛盾。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果