烟草在线崇左消息 广西崇左市烟草公司自启动现代终端建设以来,在区局(公司)的领导下,注重打牢“工作基础、市场基础”两个基础,围绕“改形象、树标杆、促提升”的工作目标,多措并举,全力推进终端建设工作。
一是依托诚信互助小组平台,保障客户合理利益。通过专销结合推进诚信互助小组建设工作,零售客户通过定期参加小组例会和培训,日常相互监督卷烟价格执行情况,卷烟经营方面相互支持合作,落实明码标价、明码实价,规范卷烟市场秩序,保障客户的合法利益,提高客户参与现代终端建设的积极性和配合度。截至2014年8月,全市建立了235个诚信互助小组。
二是规范客户关系管理,引导客户自主提升。推行“客户评价-总量管理”工作,以月度为周期,通过客户评价体系评分标准对客户在品牌培育、诚信自律、宣传促销、店面形象展示和其他卷烟零售终端建设各环节工作的开展情况公开、透明地进行综合评价,根据评价结果并结合客户的实际销售能力,核定客户月度卷烟供应总量。在撬动客户参与积极性的基础上,让客户明确提升的方向与渠道,进一步转变经营理念,全身心自愿投入到现代终端建设中来。
三是加强普通终端建设,提升终端店面形象。借助 “卷烟零售终端价值倍增工程”科研项目,优化终端卷烟陈列设施,为客户配置统一的卷烟展示地柜,不断改善终端卷烟陈列条件,拓宽品牌上柜宽度,有效提升终端功能价值。截止项目结束,全市共有50%的客户更新了卷烟展示地柜。
四是高标准严要求,强化终端店面形象建设。根据区局(公司)关于现代终端形象“七统一”的要求,贯彻落实“三个舍得”,加大终端投入力度,为现代终端配置统一样式的卷烟展示地柜、背柜、收银台、扫码设备、广告宣传框和灯箱,进一步固化现代终端形象。
五是整店提升打造标杆终端,示范引领终端推进。为加快推进全市现代终端建设,通过优中选优整店提升打造标杆终端,从门头、店招到广告植入,从品牌推介到系统使用,逐步引导客户自主投入,进一步统一店面形象标准,全力提升终端六大功能,通过标杆终端的现身说法示范引领其他终端积极参与,扫除其他客户对终端建设的疑虑,达到以点带面,整体提升的效果。