烟草在线大新消息 2014年以来,广西大新县局始终把基层队伍建设摆到重要位置,按照“四个统一”要求,从抓基层服务人员的业务、思想、作风入手,踏实走好基层队伍建设,不断提高基层队伍整体素质,主要做法是:
一是抓业务。该局按照年终工作会议要求,认真组织和开展基层服务人员素质达标活动,对基层服务人员进行严格的岗位自学和短期培训,提高服务人员的业务素质和责任意识。定期组织基层服务人员进行《服务礼仪》以及烟草法律法规培训等。
二是统一思想。在基层服务人员中开展阶段性工作座谈会、换位思考讨论会、学典型树先进交流会等活动,统一思想,转变观念,进而增强基层人员的服务意识和问题解码能力。
三是树良好形象。全面推行标准化管理制度,继续开展对基层人员的标准化训练和管理,从着装、仪容、举止、用语、内务等五个方面进行系统训练和严格规范,努力塑造队伍良好形象。