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烟草在线永胜消息 9月4日，永北卷烟销售片区组织、客户经理、专销人员、邮政送货人员、中转站负责人召开烟邮合作座谈会。
座谈会会上，充分肯定的2014年以来紧紧围绕“精益物流”的服务承诺开展工作，客户送货准时率、刷卡率、服务质量的提升，客户满意度大幅提升。客户经理、送货人员紧围绕烟邮物流工作中存在的困难和问题充分发表了意见和建议，同时提出了送货中存在的困难和问题。
会上对烟邮双方达成了共识：一是进一步提高物流配送的及时性，不断缩短客户送货时限；二是进一步加大“准时制”送货工作力度，实现营销、物流、信息对客户的高效服务；三是强化客户收货签字确认制度，进一步明确责权，为提升客户满意度，提升服务质量和网建水平提供保障；四是减少送货中卷烟破损，做到轻拿轻放，但面清点。五、加强对偏远山区的送货服务，力打造“优质、高效、安全、的物流体系。
此次座谈会的召开，起到了加强沟通、统一思想、增进感情的作用。双方表示不断提升客户忠诚度和满意度，实现双赢的良好局面。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
