烟草在线蒙自消息　　2014年8月19日至29日，云南蒙自市烟草分公司分片区分批次开展卷烟零售客户培训，共培训32场，培训1398人次，覆盖辖区所有零售客户。为高效推进培训进程，确保培训成效，分公司制定培训方案，认真准备培训课件，严谨审核培训内容，强调培训要求，明确培训目的，努力提升卷烟规范经营及盈利水平，为共同维护卷烟市场经营秩序巩固和提升群众基础。

　　一是要求培训围绕严守规范经营主线展开。分公司卷烟营销人员与零售客户共同学习，沟通交流，将烟草专卖相关法律法规融入到每一环节的客户服务工作中去。让零售客户清楚地认识到规范经营的概念与内容，明白哪些行为属于违法违规经营行为，从思想上筑牢防线，从源头上杜绝不规范经营行为。

　　二是要求加强价格维护宣传引导。要求各片区营销人员认真分析片区价格维护工作现状，制定工作措施，在培训中重点宣传、正向引导，让每一位卷烟零售客户都能充分认知配合营销人员做好价格维护工作，并鼓励零售客户自觉遵守自律价，相互监督，共同推动卷烟品牌健康发展。

　　三是要求加强品牌培育观念引导。以低一类烟、二类烟为重点培育方向，针对不同区域、不同业态、不同经营能力的零售客户进行相应的品牌订购及上柜指导。改变以往零售客户被动的销售理念，鼓励零售客户尝试针对不同的消费者推荐适合的卷烟品牌；突破以往墨守成规的销售方法，尝试新品。

　　四是要求重点做好提升整体店面形象培训。营销人员要用通俗易懂的语言，以图片对比分析的形式，详细讲解柜台黄金陈列法以及完善整体店面形象的重要性；充分发挥片区店面形象优的零售客户示范带头作用，利用培训时机，为这部分零售客户提供谈认识、讲心得的平台，以实例调动其他零售客户自觉维护店面形象的主动性，积极改善现状，提升零售终端形象。