烟草在线崇左消息　　日前，广西崇左市烟草专卖局（公司）在深入开展党的群众路线教育实践活动中，为党员干部量身订制了“服务标准、服务行为、服务权限、服务渠道”四本台账，提高党员干部的思想意识，规范服务行为，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　一是拓宽服务渠道。自活动开展以来，领导班子成员带领督导组深入基层一线、联系点调研走访，通过召开座谈会，面对面、背靠背与一线员工一对一谈话。对征集到的条意见和建议，分层次、分步骤逐一认真解决，把群众利益无小事的服务理念落到实处。

　　二是规范服务权限。结合各关键岗位特点，分别从招标采购、内部管理、个人行为、履职尽责等方面明确各岗位不能逾越的“红线”，认真查找岗位风险，通过“点上找、线上查、面上提”三级联动查问题，确保廉政教育对准焦距、找准坐标。

　　三是延伸服务触角。为畅通和解决联系服务群众“最后一公里”问题，企业贴近群众关注的热点、难点问题，认真分析，积极应对，针对群众呼声最高、最亟待解决的问题，切实研究实施方案，全面疏通联系服务群众“最后一公里”。

　　四是界定服务行为。结合活动实际，严禁出现服务态度生硬、推诿、搪塞、怠慢群众等行为。针对群众反映的问题，坚持边查边改、立行立改，按照“一对一”的原则制定整改措施，形成以问题为导向的闭环管理，着力解决服务群众“最后一公里”问题。