烟草在线大余消息　　为进一步增强零售终端软实力，近日，江西大余县烟草分公司立足实际，提出“三个感知”工作举措，扎实推进零售终端建设，不断提升零售户经营能力和盈利水平。

　　一是围绕零售户需求，提升“服务感知”。坚持以市场需求为导向，定期对重点客户开展市场调研、信息采集，认真聆听零售户的意见建议，掌握市场卷烟品牌、数量、结构变化及需求情况，准确把握市场消费脉搏；同时，转变服务方式方法，针对零售户经营中存在的问题、货源投放政策及零售户关注的问题进行现场解答，不断提高零售户满意度。

　　二是打造终端示范店，提升“形象感知”。对店面形象好的现代零售终端店，重点从店面形象、商品陈列、明码标价等方面入手，指导并帮助零售户提升零售终端形象；并通过开展零售户专题培训、现场演示、经验交流等方式，教授零售户使用终端设备正常扫码销售、采集录入数据，提高零售户对现代零售终端的认识，打牢零售终端建设基础。

　　三是客我资源共享，提升“信息感知”。根据零售户自身实际，制定针对性分析指导策略，及时告知零售户卷烟投放政策及市场供需等相关信息，引导零售户利用现代零售终端，分析品牌需求、商圈特点、库存变动等信息数据，切实发挥零售终端在经营数据分析、指导卷烟经营方面的作用，确保零售户经营能力和盈利水平得到双提升。