烟草在线吉安消息　　为进一步提升客户服务水平，提高零售客户满意度，江西省吉安县烟草专卖局多措并举深入推进客户服务工作。

　　一是立足市场大环境，狠抓稳价增量工作。为提升卷烟市场服务水平，吉安县局（分公司）客户服务部进行充分的调研分析，密切关注市场动态，及时引导零售客户低利润或零利润抛售滞销卷烟，回笼资金；并通过加强品牌培育，加快结构调整，建议市局与工业公司协调，进行货源调配或置换，选择贴近本地市场需求的卷烟品牌，重点培育，为卷烟稳价增量提供保障。

　　二是规范资金管理，提升网建工作上水平。加强与各乡镇储蓄网点的联系与沟通，提升结算服务质量，切实解决好零售客户存款问题；广泛收集零售客户的意见和建议，及时化解电子结算工作中存在的问题，确保电子结算工作稳步推进。

　　三是加强市场监管力度，提高卷烟市场净化率。加强专卖稽查的监管力度，加强对名烟名酒和重点客户的监控，提升市场净化率；加强与公安、工商等部门的协作配合，发挥联合打假机制，在各关卡路口进行定点围堵，杜绝外来烟侵入辖区市场，为卷烟销售提供良好的市场环境。

　　四是深化教育培训，全面提升队伍建设。深入开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥党员的模范带头作用，积极组织业务培训等活动，以培训和学习充分调动员工的主观能动性，做到立足本岗、夯实基础、解放思想、提升服务，有效提高员工业务水平和工作质量，推动各项工作上水平。