烟草在线据《东方烟草报》报道　　为深入推进卷烟零售客户致富工程，2014年以来，山东青岛市局（公司）积极探索企业发展与零售客户致富的“双赢”模式，全力打造致富工程升级版。

　　青岛市局（公司）积极探索市场化取向改革，以需求预测为基础、货源组织为保障、客户分类为关键、信息采集为重点、货源投放为根本，对营销流程进行再造，进一步优化需求响应模式，组织有效货源，根据经营能力将客户划分为21档，实现系统自动测评和货源精准投放，为客户致富提供坚实的基础性保障；积极开展客户融资帮扶，加大融资额度，扩大融资服务普惠面，解决资金难题，截至目前已发展融资户7025户，占全部客户的22%；开设“零售客户大讲堂”，将培训内容通过网络平台发送给零售客户，解决部分客户不便参加培训的难题；由党员领导干部带头，对困难零售客户进行结对帮扶，及时了解客户困难，加强日常帮扶，帮助客户早日走上致富路；深入推动客户经理职能转型，以开展“假如我是服务对象大讨论”活动为契机，引导客户经理将工作重点向客户服务转移，为客户经理配备移动办公系统及设备，通过市场调查、品牌培育、市场分析、经营指导、执行拜访等，使客我交流更直观；突出做好市场开发工作，引导客户加强婚庆、旅游、商务、民俗等特类市场的潜力挖掘，面向特色消费市场积极推进现代终端建设工作，同步升级终端“硬件”和“软件”；建立企业微信公众平台，构建从市公司到消费者的“五层微信圈”，加强互动交流，提供更细致的经营指导服务，引导零售客户使用微信功能拓宽店铺宣传渠道。