烟草在线龙南消息　　为加快零售终端建设的步伐，有效提高客户服务质量，更好发挥零售终端的六大功能，近日，江西龙南“四个注重”扎实推进零售终端建设。

　　一是注重目标分解。明确发展现代零售终端客户的全年目标，根据龙南零售建设的实际情况，将年度计划任务分解至每个季度、每个月、每个客户经理片区，有序拓展现代终端客户。

　　二是注重科学选点。根据零售终端选点要求，以客户经理调查摸底的数据为基础，以客户软、硬件资源和品牌培育能力为重点，以经营业态、商圈、客户分类等指标辅助条件，进行科学选点，合理布局，促进零售终端建设健康发展。

　　三是注重个性化服务。因人而异的为零售户提供网上订货指导、网上支付培训、卷烟柜台摆放、卷烟陈列、价格标签维护、品牌培育、经营指导等个性化服务以满足不同需求，提高零售户的满意度。加强对老弱病残零售客户的帮扶，力所能及地帮助他们解决一些实际困难，提高其卷烟经营能力和盈利水平。

　　四是注重学习培训。注重营销人员对终端建设知识培训，加强对零售终端信息管理系统（后台）的学习，让客户经理能通过系统对客户使用行为进行分析、对上线情况进行跟踪、对库存进行核实；对现代零售终端客户进行上门一对一的培训，使他们熟练掌握现代终端管理系统（前台）各功能模块的操作，引导客户自觉进行实时扫码、及时上传销售与库存数据，充分发挥现代零售终端的功能。