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广西大新县局开展现代终端工作满意度调查

2014年07月29日 来源:烟草在线大新消息 作者:刘敏
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  烟草在线大新消息  为进一步推动党的群众路线教育实践活动不断向纵深发展,近日,广西大新县烟草专卖局(营销部)就开展现代卷烟零售终端建设以来,对零售户是否满不满意、支不支持等情况进行问卷调查。本次调查主要对象是大新辖区已经完成打造的现代卷烟零售终端户,调查户数共有54户;调查采取无记名答卷,由营销人员上门收集问卷的方式进行,调查内容涉及烟草营销人员的服务态度、卷烟货源投放情况、现代卷烟零售终端建设对卷烟销售的促进作用,以及零售户对烟草部门开展卷烟经营培训的看法等。

  此次调查,所有被调查客户都认真提出了意见和建议,大部份客户对开展现代终端建设工作表示支持,总体是比较满意的,也有部份客户指出不足之处,如烟草人员的服务态度有待转变,卷烟货源投放策略有待完善,零售户的卷烟经营还需加强引导,对零售户的培训水平有待提高等。通过调查,使大新局(营销部)进一步明确了工作思路和方向,为下一步现代终端建设工作打下了坚实基础。

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