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烟草在线渭源消息 甘肃省定西市渭源县局（营销部）本着“客我一家人”的理念出发，想客户之所想，帮客户之所需。采取四项措施，扎实做好客户服务工作。
一是加强沟通交流。客户经理通过日常的拜访积极加强与客户的交流互动，利用现代沟通交流工作，通过客户QQ群，微信公众号等方式，拓宽沟通渠道，充分了解客户的需求，增强客户对经理工作的理解、信任和支持。
二是强化政策宣传。加强行业政策、卷烟经营和烟草专卖法律法规各项政策的宣传工作，指导客户依法依规经营，提高客户守法经营意识，维护客户合法利益。
三是强化经营指导。积极帮助兰渝铁路、临渭高速大型工程周边客户分析市场、分析需求，优化订单，提示客户对于品牌的推介能力以及库存的把控水平。
四是提高服务水平。采取“特殊客户特殊对待”的策略，加大服务频次，帮助客户提高卷烟经营能力，用直观的赢利水平来不断巩固客我关系，帮扶困难困户走上脱贫道路。
