烟草在线星子消息 为进一步做好零售终端卷烟陈列和标价工作,推动客户经营讲规范,不断提升零售终端形象和提高客户盈利水平,江西星子分公司客户经理根据当前部分客户卷烟出样不规范和价格标签不全,在“心”字上做文章,强化对不同类型客户的卷烟出样和标签维护。
一是用心看过程。用心多沟通、多留意、多关注、多思考,吸取他人在卷烟出样摆放维护上的好做法,在服务中不断完善与改进,认真指导和帮助客户做好卷烟陈列和明码标价签的摆放。
二是耐心重宣传。在日常拜访中有针对性地宣传,耐心地讲述做好卷烟出样和明码标价的好处。
三是热心去帮助。对新品卷烟做好出样指导,标价签要及时跟进,不能一补就走,在拜访过程多花一点时间做好重点骨干品牌出样的讲解,主动热心帮助客户整理柜台,使卷烟出样醒目与标价签对应,用热心打动客户。
四是细心在观察。在日常拜访中细心观察客户的卷烟出样和明码标价维护情况,特别是针对卷烟出样摆放时间长、处于阳光直射的柜台,及时提醒客户更新陈列样品,以避免卷烟外包装变色和内在品质发生变质,防止有些客户因为生意忙而忽略了卷烟陈列与明码标价的维护。