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江西靖安县局内外并举提升行政许可工作质量

2014年06月20日 来源:烟草在线靖安消息 作者:黄唐妹
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  烟草在线靖安消息  为提升行政许可工作水平,近年来,江西省宜春市靖安县烟草专卖局内强素质,外树形象,不断提升行政许可工作质量。

  一是加强业务学习。组织证件管理员及专卖稽查人员认真学习各项行政许可的法律、法规及要求、烟草专卖法等相关知识,提高业务素质和水平。

  二是提升服务水平。采取电话沟通、上门走访等多种形式对管理相对人进行温馨提示和主动告知,有效、耐心解答相对人的咨询,免费为管理相对人照店面、柜台照片、复印所要提交的材料等,做到面对面、实打实服务、零距离办事。

  三是提高工作效率。对于行政许可工作中遇到工作量较大的情况时,证件管理员及专卖稽查人员会主动延长工作时间把管理相对人的材料收集好、整理好,严格按照服务承诺制在规定的工作日办结行政许可事项,实现服务承诺,提高工作效率。

  四是确保许可审批零差错。落实一次性告知制度,严格按照行政许可的法定程序开展受理、审核、审批工作,收集资料细致、严谨,进一步提高行政服务水平和质量。

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