烟草在线丹寨消息　　日前，为进一步规范经营管理、强化服务职能、提升客户满意度，贵州省丹寨县局（分公司）召开卷烟营销工作会议，提出四项措施提升客户经理服务市场能力。

　　一是落实信息安全。及时贯彻落实全州信息管理及资产管理电视电话会议精神，全面清理网上订货与网上结算三方协议，开展客户网上支付培训，告知客户网上金融安全风险，提醒指导客户及时修改新商盟订货系统等初始密码，确保资金安全，维护客户利益。

　　二是完善基础管理。客户经理要从卷烟销售、社会库存、市场动态、网建指标、终端建设五个方面了解所辖片区情况，并根据“135”工作法制定行之有效的工作及拜访计划，完善痕迹记录，编写工作总结，找出存在的问题和不足，进一步增强把控辖区市场状况的能力。

　　三是加强客户维护。树立“以市场为导向，以消费者需求为中心”的服务意识，加大市场走访力度，了解客户真实需求，以“苗侗情”服务品牌建设为载体，将政策信息、货源信息、新品信息宣传到位，切实解决服务客户“最后一公里”问题。

　　四是推进终端建设。以5月底召开的全县卷烟零售终端建设现场会为契机，发挥标准店、示范店终端引领作用，进一步加强对客户价签维护、卷烟出样、柜台整理、店面形象的布置规划指导，推进丹寨烟草零售终端建设持续开展。