烟草在线临洮消息　　为积极应对近期市场情况，甘肃省定西市临洮县局（营销部）日前狠抓客户经理市场工作，借力“四点一线”工作方法推进客户服务上水平。　

　　做实一个重点——库存盘查。以保障客户利益为出发点，加强客户经理盘点社会库存力度，同时，积极引导客户配合参与库存盘查，与客户形成合力保证数据真实、准确，增强市场掌控力，为县局（营销部）进行下一步市场调控提供可靠依据；　

　　抓住一个要点——形象提升。以改善整体店面形象、合理布局为切入点，创新开展客户经理“团队+个体”拜访机制，形成集体与个人的力量互补，在客户店面形象提升的过程中实现客户经营理念的转变。　

　　体现一个亮点——品牌培育。坚持市场导向，同客户共同分析“一乡三品”的消费趋势，在突出“三品”陈列艺术性、生动性、美观性的同时，引导客户使用品牌“十好”推荐方法，增强品牌培育合力。　

　　处理一个难点——经营指导。紧跟辖区消费趋势，结合事件营销、节庆营销等营销活动，引导客户分析适销对路的品牌走势，做好卷烟订购的计划与调整。另一方面，客户经理在填写《算账》模板过程中，向客户积极宣传相关经营数据，让客户经营有底，心中有数。　

　　贯穿一条主线——客我“一家人”。以党的群众路线教育实践活动为契机，客户经理在开展客户服务工作中，着力于实现客我“一家人”，致力于“四项服务”，对待客户做到以情动人，以理服人，以行利人，以心感人，有力提升辖区客户满意度和依存度。