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陕西蒲城分公司“四集中”模式推动终端建设

2014年05月15日 来源:烟草在线蒲城消息 作者:雷庚
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  烟草在线蒲城消息  近期,陕西省蒲城分公司按照现代终端建设验收要求,采用“四集中”模式推动终端建设工作。

  一是集中培训客户经理,提升指导终端建设能力。按照终端建设对客户经理的素质打造能力要求,邀请市局终端建设负责人和县局(分公司)负责人分别对客户经理进行打造理念、建设流程、指导重点等方面的现场模拟培训与指导,主管领导现场验收,已达到提升客户经理指导终端建设能力的目的。

  二是集中培训零售客户,强化终端软实力。在客户经理指导终端建设能力培训达标后,分批次按照一对一指导要求培训零售终端客户,从现代经营意识引导、管理系统使用、现代经营观念表达等方面手把手指导,让现代终端建设理念深入客户心中,达到强化终端软实力目的。

  三是集中入户指导,检验培训和实操能力。在一对一培训实施完毕后,安排客户经理集中时间入户指导客户打造现代终端,从“一店一品”“一店一特色”的要求出发,展现陈列亮点,突出打造中烟企业的品牌特性。指导客户管理系统使用,教会客户熟练运用查询、分析功能,实现管理系统应用对客户的经营指导的目的。

  四是集中督促验收,确保培训指导有实效。由主管领导带队,对确定的标杆户、重点户用网建会现代终端验收标准从客户经理介绍引导、客户应用表述、终端管理系统应用操作等方面进行集中督促验收,对验收不合格的由客户经理坚守再打造,直至验收合格,随后通报验收情况,及时整改再提升,确保培训指导有实效。

  

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