烟草在线通渭消息 全党上下深入开展第二批党的群众路线教育之际,甘肃省定西市通渭县局(营销部)积极响应市局号召,立足工作实际,及时推进党的群众路线教育实践活动工作,紧紧围绕“务实、服务、节俭、清廉”主题主线要求,以广大零售客户切实满意为宗旨,确保第二批教育实践活动取得实效。
入心入脑,围绕主题主线重在“行”
党的第二批群众路线教育实践活动开始以来,为充分借鉴第一批教育实践活动成果和经验,通渭县局(营销部)紧紧围绕“务实、服务、节俭、清廉”主题主线,确保教育实践活动不虚不空不偏,不走过场,认真剖析单位存在的问题,合理制定活动实施方案,严格贯彻执行。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,活动方案如果得不到贯彻执行,才是走了形式主义,为此县局(营销部)重在“执行力”上下功夫,通过集中学习相关文件精神,统一全体干部职工思想,凝心聚力,筑牢思想防线,坚决反对形式主义、强化务实意识,反对官僚主义、强化服务意识,反对享乐主义、强化节俭意识,反对奢靡之风、强化清廉意识;严格制定考核方案,抓好监督检查,切实杜绝工作中出现“门难进、脸难看、事难办”、吃拿卡要、工作方法简单粗暴、弄虚作假等问题。
镜头不变,践行一个宗旨重在“德”
县局(营销部)要求全体干部职工各项工作始终要以广大零售客户切实满意为宗旨,以定烟“德文化”为引领,坚持为客户服务客户,本着尽力而为、量力而行原则,维护好零售客户、消费者的合法权益,解决困难零售户的实际问题,加强与零售客户真诚沟通,让卷烟零售户切身感受到阳光、透明、公平、正义,保证零售客户意见有答复、困难有人帮、问题有人管。
“以人为镜,可以知得失”,以零售客户为镜,方知服务是否贴心有效。“把客户的事情当做自己的事情,站在零售客户的角度想问题”这是县局要求全体干部职工深深领会和必须实践的课题,教育实践活动中,县局从客户最敏感的最关心的供货量入手,及时与客户共同做好卷烟分析,在商定下月供货量时,兼顾各个业态、商圈,紧密结合客户当前库存、销售能力及客户个人意愿,围绕“总量控制、稍紧平衡”的原则,科学合理商定客户供货量,采取“限上不限下”的方式,确保客户利益最大化。
“饮水思源”,牢固树立客户至上理念,一切工作开展紧密结合客户实际,县局全体干部职工将以更饱满的热情和良好的精神状态投身到为零售客户服务的热潮中去。