烟草在线新干消息 日前,为进一步推进客户服务工作再上新台阶,江西新干县烟草分公司采取有效措施着力帮助客户提升经营能力,提高客户盈利水平。
一是驱动卷烟经营指导到位。每月对卷烟的社会库存、市场价格和卷烟动销情况进行调查摸底,力求掌握第一手数据,针对客户的不同级别和不同档位对其提供差异化的经营指导,以专业、有效、可行的措施指导客户合理库存卷烟,保证不断货、不积压。
二是驱动卷烟陈列维护到位。针对客户在卷烟陈列上存在形象、方式不统一的情况,要求客户经理帮助整理、清洁卷烟柜台,按照卷烟价格或突出主题等方法对客户进行陈列指导,吸引消费者眼球,激发消费者购买欲望。
三是驱动培育品牌目标到位。结合辖区市场特点,对在销品牌状况进行分析,并根据市场类型、基本业态、经营规模、周边商圈等基本经营要素对零售户进行全面细致分析,为其制定合理的品牌培育目标,提高培育重点品牌的针对性,利用卷烟示范街和示范点的品牌培育示范效应,不断挖掘客户潜力,增强客户培育能力,提升盈利水平。