烟草在线湖北消息　　近日，湖北省烟草专卖局（公司）局长、总经理赵全意一行到武汉市烟草专卖局（公司）调研，就全面推行精益管理、打造“知音”服务精品名牌工作提出指导意见。

　　在听取武汉市局（公司）推进精益管理、开展精益改善、打造“知音”服务精品名牌等方面的工作情况介绍后，赵全意表示肯定，强调要从两个方面进一步推进精益管理、打造“知音”服务精品名牌工作。

　　一是准确定位，做到“四个”突出：突出精益理念，精益求精、去伪存真，少花钱、少费时多办事办好事，实现人的才能和有限的资源的最佳结合；突出问题导向，找准经营管理中的主要问题、普遍问题和关键问题；突出资源整合，有效整合人员、物流、车辆、费用、信息化和绩效考核等资源；突出效率效益，以具体明确、可衡量的标准固化效率目标，以财务指标、企业管理、员工素质的提升来体现效益。

　　二是把握重点，确保实效。一是卷烟营销“一条龙”，从信息采集、需求预测、货源分配、分拣配送、客户经理职能职责定位等方面实施精益改善；二是市场净化“一边倒”，要健全服务网络，提升服务响应，完善服务标准，提高市场净化，“一边倒”地全力服务市场；三是基础管理“一标杆”，先树标杆，然后以财务、物流、安全后勤、法律风险防控和审计防控、人力资源配置五个方面为重点将标杆指标延伸到末端；四是服务品牌“一张网”，以精益管理为载体，以“知音”服务品牌为外在形式，相互融合，使员工能感受、客户得实惠、企业提形象。

　　湖北省局（公司）有关领导就进一步推行精益管理、打造“知音”服务精品名牌工作提出了具体指导意见，9个处室负责人就相关问题进行了深入讨论交流。