烟草在线常德消息　　近期，湖南常德市烟草专卖局（公司）紧抓“听取意见”重要节点，开展“听群众好声音”专项行动，将搜集一手资料的范围从系统内部扩展到相关业务单位，多渠道布网放线，确保意见听实听真听广。

　　一是表格设计“量体裁衣”。根据实际需要制作两种意见征集表，一类用于系统内部以问题形式呈现，“市局领导班子和领导干部及企业在‘四风’方面存在的主要问题”、“改进作风的意见建议”，鼓励广大干部群众“敢说话说真话”，全面反映问题。另一类用于对外单位和工业公司，将意见征集细化为服务质量、服务态度、工作作风、办事效率、依法行政、廉政建设等7个具体方面，单一项目划分出满意、基本满意、不满意三个维度，并设置“具体改进意见及建议”栏目以作补充。二是“全面撒网”重点突出。全市系统共发放意见征集表600份，召开座谈会14次。有针对性地对一线员工、烟农、零售客户以及主要业务单位进行意见征集。班子成员带头组成调研组，由各职能部门对口负责，分清责任范围，最大程度听取群众意见。三是渠道多样方便快捷。采用传统方式与现代方式相结合，综合利用调查问卷、设置意见征集箱、召开交流座谈会、QQ群、微信圈等形式，方便群众监督工作，反映问题，听取群众声音摸清“家底”。