烟草在线河口消息　　面对当前云南河口县辖区卷烟销售的严峻形势，县烟草分公司采取“六个关注”深入推进客户经理服务方式转变试点工作，确保2014年卷烟市场稳定发展。

　　一是关注整个卷烟市场的动销情况。加强市场走访服务力度，真正关心零售客户的经营情况，为零售客户解决实际问题，帮助零售客户提高经营能力和盈利水平。

　　二是关注零售客户的真实需求。深入市场，深入零售客户进行深入细致的调查、分析、思考，同零售客户交心谈心，冷静分析零售客户的真实想法和实际需求。

　　三是关注零售客户自主订货的成功率。实时关注网订成功率、订单成功率、电子结算率，争取达到100%，确保整个试点工作取得新成效。

　　四是关注整个市场的卷烟价格情况。以零售客户相互监督为核心，分片区成立由专销人员及零售客户为主的价格自律小组，增强客户的相互监督意识，确保市场价格稳定提升。

　　五是关注零售客户的反馈意见。加强对零售客户的沟通和维护，认真收集整理客户所反馈的意见和建议，最大程度地争取零售客户和消费者的满意度。　

　　六是关注合力专销工作的落实。积极创新专销结合模式，由单一行政区划力量向区域联动力量转变，建立市场快速反应机制，完善专销信息互通，合力加大对重点区域的整治力度，营造良好的市场秩序。