烟草在线修武消息　　近日，河南修武县局（分公司）召开了全体干部职工大会，认真学习贯彻2014年全市烟草工作会议精神。

　　会后，客服中心组织业务人员继续学习王孝亭局长《强化专卖深化规范　细化市场　优化品牌　进一步推进“工作上水平、质量上台阶”》的工作报告，并结合工作实际制定工作措施：

　　一是要狠抓品牌培育，促进结构转型。2014年的卷烟销售工作要积极引导“双15”品牌，进行品牌置换。不仅要扩宽品牌的宽度，更要挖掘品牌的深度。比如一二类卷烟中的中华、黄金叶（尚酷）、黄金叶（硬大金圆十只装）、黄鹤楼（硬雪之景）、黄鹤楼（硬红）等潜力大、成长态势好的品牌，加强宣传促销，实行精准投放，先在客户中进行上柜，然后根据市场反应逐步铺量，通过为品牌找客户和为客户找品牌两种模式，增强高端卷烟、高价位卷烟对结构提升的带动力。

　　二是要密切关注旅游市场动态。一方面在终端建设方面选取云台景区步行街10户零售客户作为示范户，安装卷烟零售终端标识、服务标识、灯箱，配备卷烟柜台、货架，规范卷烟陈列布局，挖掘游客卷烟消费潜力，提升企业形象，增强企业和重点品牌的国内国际影响力。另一方面在旅游旺季来临时，对景区客户零售业态进行调整，在政策上给予一定的倾斜，在全年不超过总量的基础上确保旅游市场旅游旺季的卷烟供应。

　　三是深化专销结合。日常拜访中，营销人员加强对客户守法状况、经营异常情况和市场非法卷烟情况等信息的搜集、分析、反馈，组织专卖执法人员进行拉网式检查，严厉打击“假私非”违法卷烟，共同维护好辖区卷烟市场经营秩序。

　　四是要加强拜访力度，强化服务理念。营销人员要加大走访力度，每月对重点客户实地走访或电话拜访不少于8次。在走访过程中，既要对客户类别进行科学划分，也要深入掌握客户的经营情况。在此基础上，要为零售客户提供个性化的服务，增强其经营能力，提高其忠诚度和满意度。