烟草在线峨眉山消息　　为深入贯彻落实市公司“卡进度、育品牌、走市场、搞服务”工作要求，面对2月以来卷烟销售市场十分疲软现象，进一步夯实市场管理基础，提升客户服务水平，紧追全年销售进度，四川峨眉山客户服务科围绕“花点时间走市场，用点精力找问题，费点心思想办法”工作思路，积极开展走市场、拉家常、摸情况，找问题、细分析、出举措等活动，先后走访了六个营销片区零售客户七十余名，深入了解城区和乡镇零售客户春节期间和当前销售情况，以及卷烟库存、明码标价、品牌培育、盈利水平等方面的困难和压力。

　　走访结束后，客户服务科将信息悉数整理并归纳分析后，与市场部共同研讨，探寻提高服务质量、解决销售瓶颈的办法，提出“四要”举措：一是要完善明码标价，实现稳价销售；二是要提高终端扫码率，让客户自觉维护价格；三是要针对不同经营业态、地理位置、经营能力的客户，帮助分析销售问题和难点，增强重点品牌培育能力；四是要加大培训力度，提高营销人员沟通能力和综合素质，提高服务水平和能力。

　　下一步还要继续加大走访力度，找问题、想办法、谋出路，通过系列举措，有效缩小与客户在目标追逐和经营方式上的“缝隙”，实现客我同步共赢。