烟草在线昆明消息　　为进一步提高卷烟零售户的服务质量，切实做好卷烟销售货款跨行电子结算及配套银行卡应用的推广实施工作，继2月12日云南昆明市公司组织开展的卷烟销售货款跨行电子结算业务培训后，昆明市公司所辖各县（区、市）分公司近期分别就该项业务对客户经理和卷烟零售户进行了专题培训，并组织签订卷烟销售货款跨行电子结算三方协议。

　　培训分两阶段进行。第一阶段由银行技术人员对客户经理就卷烟零售货款跨行电子结算进行详细系统的培训。针对在实际工作中可能出现的问题，客户经理和银行技术人员在培训中进行了有效的交流和探讨。第二阶段由银行技术人员和客户经理共同对各县（区、市）分公司辖区内的零售户进行分批次、全覆盖培训。培训通过PPT、现场授课等多种形式，讲解了跨行支付结算项目的具体内容，介绍了跨行结算和自主支付系统与现行结算的优劣，并详细讲解了跨行结算和自主支付银联卡的绑定和结算操作流程。针对部分专业性较强的内容，银行技术人员和客户经理采取现场答疑的方式，对零售客户进行了耐心细致的解答，直至零售客户听清楚、想明白。目前，第一阶段的培训已经全面结束，第二阶段的培训正在各辖区内紧密锣鼓地开展，预计于2月底前全面结束。

　　通过培训，使昆明市辖区内卷烟零售客户明确了跨行结算的目的和意义，掌握了基本的操作知识，并充分认识到跨行结算的便利性、自主性和灵活性，为确保系统全面上线后卷烟货款能够正常扣划及各项业务工作顺利推广实施奠定了良好基础。