烟草在线马龙消息　　春节将至，为进一步提升客户服务水平，满足春节前卷烟市场消费需求，云南马龙分公司重点开展以下工作：

　　一是加强政策宣传，确保服务到位。市场部积极通过电话、短信、新商盟、客户经理拜访等沟通渠道向客户宣传订货周期、货源供应政策，指导客户消化库存，腾出资金，为春节期间备足货源，满足消费需求。

　　二是加强综合协调，确保衔接顺畅。与卷烟销售结算银行、邮政、专卖等相关单位和部门密切协作，全力保障春节期间卷烟销售工作正常运行，为卷烟及时充足供应提供良好的保障。要切实加强工作衔接，通力协作，及时解决工作中出现的问题。

　　三是加强品牌培育，确保重点品牌的市场占有率。针对节日市场特点，进一步强化对重点品牌的培育力度，进一步细分市场，对历史销售数据进行分析，明确目标客户群，加大宣传力度，不断提高重点培育品牌的市场占有率。

　　四是加强订货跟踪，确保订货成功率。进一步加强电子结算跟踪提醒和网上订货指导工作，及时提醒客户存足货款，按时提交订单，确保春节期间客户订货成功率达到较高水平。

　　五是加强市场监管，确保卷烟市场规范有序。为了防止非渠道礼品烟的回流，加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向专卖稽查中队提供有价值的信息，加强专销联动工作力度，减少非渠道卷烟对市场的冲击。保证节日期间卷烟的正常流通，促使客户守法经营，保证节日期间卷烟市场规范有序。