烟草在线射阳消息　　为进一步提升零售终端形象，近日，江苏射阳县分公司以“在终端着力、靠终端发力”为目标，从四个方面入手，全方位深化零售终端建设。

　　从服务终端入手。增加实地拜访频次，辅助以电话、短信、客户QQ群、《金叶桥》内刊等沟通工具，畅通信息渠道，做到“用心经营，用爱服务”，及时、高效、有针对性地做好客户指导工作，提高客户知情权宣传效率。

　　从管理终端入手。坚持把客户培训和客户互助合作贯穿功能终端建设全过程，引领客户树立现代经营观念，关注知名品牌培育，注重明码标价、生动陈列，完善订货、送货和结算服务，创新金融增值服务，帮助零售客户解决经营卷烟的资金难题。　　

　　从延伸终端入手。规范信息采集流程，开展对消费者信息的调查、收集与分析，完善品牌品位提升规划，每个基层服务站挑选2-3个重客点户作为培育高端品牌营销向消费终端延伸的标杆，将优质客户及有影响力的特营场所发展成为战略合作伙伴。

　　从形象终端入手。通过不同经营形式展现层次分明而又丰富多彩的经营形象；通过信息系统和电子商务开发应用，展现现代科学的管理形象；通过理念、视觉、行为三个识别系统，展现批零统一的文化形象；通过理论培训和经营指导，展现零售户的素质形象。