烟草在线岷县消息　　甘肃省定西市岷县县局（营销部）积极筹划、统筹安排，已于12月25日全面完成了全县客户服务手册的换发工作。在此次客户服务手册的换发过程中，县局集供量商定、客户经营能力培训、客户法制培训于一体，为2014年的营销工作顺利开展奠定基础。　

　　一是对客户供量再商定。在换发过程中，客户经理再次逐户征求客户意见建议，面对面沟通确定，进一步提高商定量的精准性。在此基础上，向客户认真细致的告知2014年1月份订货周期、订货时间、需要准备的订货资金等，确保客户顺利订货，实现订货成功率、电子结算率的双提高。　

　　二是培育提升客户经营能力。县局（营销部）事先认真拟定培训交流计划，以不断提升客户品牌培育能力为主要内容，全面开展了覆盖全县所有客户的经营能力培训交流活动。在培训中，部分经营能力较高客户还以现身说法的形式，向其它客户介绍了自己在品牌培育中的一些好经验、好做法，收到了良好的效果，为2014年“一月三品牌”工作提质量打下了坚实的基础。　

　　三是开展客户法制宣传教育。在客户手册换发过程中，县局积极强化专卖法律法规宣传教育工作，提高客户守法经营意识，敦促客户在特殊时期守法经营，严格执行零售价格，共同维护好卷烟市场秩序。