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广西天等烟草“五步法”扎实推进现代零售终端建设

2013年12月20日 来源:烟草在线天等消息 作者:黄传真
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  烟草在线天等消息  为加快现代卷烟零售终端建设步伐,努力建设面向消费者的高质量的现代卷烟营销体系,广西天等县局(营销部)通过“五步法”实施计划,扎实推进现代卷烟零售终端建设。

  第一步,排查摸底,做好终端选点布局。客户经理对天等辖区内1422名零售户进行摸底调查,参考市局下发的零售端端建设标准文件要求,明确零售终端建设目标,确立现代零售终端发展规划,按照“先县城,后乡镇”的发展思路,优先选择客户配合度高、经营能力强、发展潜力大的客户作为现代零售终端户。通过选着优质现代终端户,为现代零售终端建设做好铺垫。

  第二步,加强沟通,获取零售客户支持。加强客我关系沟通,从零售客户角度出发,详细分析现代零售终端给客户带来的好处,现代终端不仅可以有效地改善店面形象,提高经营档次,还可以进一步促进经营能力的提升,提高盈利水平。通过思想沟通,解除零售客户顾虑;通过观念转变,助推客户经营水平提升。在源头上保证现代零售终端建设顺利开展。

  第三步,稳中求进,扎实推广终端信息平台。推广前期做好客户培训工作,协助客户建立消费者档案、卷烟信息入库和商品分类,让客户熟悉掌握零售终端信息平台系统使用。在客户使用信息平台系统中,要求客户做到“一包一扫、一客一结”,在客户每日销售结束后,要强化卷烟库存管理,掌握每日销售状况,熟悉当日盈利概况,发现可提升空间。在客户经理开展工作过程中,采取“一日一检查,一周一汇报,一月一总结,一季度一考核”的工作步骤,扎实推进现代零售终端建设。

  第四步,提升形象,做好终端形象改造。结合零售终端信息平台系统的使用,全力协助客户店面形象改造。加强对卷烟商品和非烟商品的陈列指导,完善店面货品摆放布局,提升店面整体形象。加强工商协同,加大对零售终端广告植入,营造浓厚的卷烟销售氛围,充分发挥好零售终端的形象展示功能。采取标杆管理办法,打造标杆形象终端户,发挥示范引领作用,推动终端建设上新水平。

  第五步,从严标准,做好评估验收工作。营销部对达到现代终端建设标准的客户进行评估验收。在评估验收过程中,严格按照零售终端建设标准要求进行评估,同时参考现代零售终端六大功能,设置合理评估分值和评价内容,并且对“规范经营”的扣分及否决指标进行说明,评价结果上报备案,并在相应时限内进行卷烟资源支持。

  为抓好现代零售终端建设工作,天等局(营销部)要求各部门重点做好五项工作:一是加强客户终端资料的收集与分析,分批次引导客户自主投入改造终端硬件设施;二是加大资金投入力度,协助客户做好终端硬件改造;三是加强与市公司和浪潮公司的沟通,加快终端信息管理系统的推广工作;四是加强与有关工业公司、卷烟厂家的联系,切实做好终端广告植入工作;五是加强监督检查,明确终端建设目标,做到逐户进行达标验收,确保全面完成现代卷烟零售终端建设的目标和任务。

  

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