烟草在线武功消息　　元旦、春节即将来临，为了增强卷烟客户安全经营意识，预防各类安全事故发生，确保客户利益不受损失，陕西武功县局（分公司）日前强化客户安全经营入户宣传，受到辖区客户一致好评。

　　一是精心准备。客户服务部借助网络、报刊，广泛搜集当前涉烟诈骗分子惯用的卷烟“调包”伎俩以及客户卷烟被盗、被抢等典型案例，重点整理归纳客户安全经营基本常识和防范措施，并以《卷烟客户告知书》的形式，印制传单千余份，确保客户“看得到、看得懂、记得牢”。

　　二是入户宣传。客户经理在走访客户过程中，除了发放安全经营宣传资料外，积极为客户讲解如何预防卷烟调包、被盗、被抢以及订货存款等基本常识，对客户在经营中存在的不安全隐患，做到“现场指出，随时提醒，督促整改”。

　　三是专销结合。专卖管理部门强及时向辖区零售户通报卷烟调包、被盗抢案件，增强零售户自我安全防范意识，收集掌握线索，加大监管力度，严厉打击此类违法犯罪活动，确保零售户经营安全。

　　四是严格督查。县局（分公司）领导班子定期深入市场，走访客户，了解客户安全经营防范知识知晓率，查看客户安全防范措施，并把此项工作纳入作客户经理、稽查员月度工作质量考核，不断提升营销、专卖人员一线工作质量和服务水平。

　　通过强化客户安全宣传，目前，该县卷烟经营户安全经营意识明显增强，许多烟酒店、便利店在店里安装视频监控，注意高档卷烟保管，加大与毗邻商铺安全联防，有力确保安全经营无事故。