烟草在线九江消息　　为有效满足“元旦、春节”节日期间卷烟市场需求，更好地践行“星火服务、情暖心田”的服务品牌文化以及“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念。近日，江西九江市公司对2014年元旦、春节期间卷烟销售工作进行具体安排部署。

　　一是结合2014年春节前订货时间较少的实际情况，给每个客户在原订货频次基础上相应增加订货次数，并要求客户经理在2013年12月底宣传到位，确保每位客户知晓。同时，做好零售客户备忘提醒，告知客户订货时间调整的信息，提前做好订货准备。

　　二是做好相关的客情维护和年前拜访指导、销售跟进工作。帮助零售户对节前卷烟库存、经营环境、卷烟消费结构变化等情况进行全面解析，使其有针对性地制定节日期间的货源购进与储备。及时关注客户电子结算和批量代扣电子结算情况，提醒客户及时存款，切实提高服务质量。

　　三是不断加强客户经理的跟踪指导服务工作。通过对汇总数据的分析及重点培育品牌的市场变化和表现，有针对性地调整两节期间卷烟货源投放节奏，引导零售客户抓住节前有利时机适时开展品牌推介和培育工作，向消费者推介适销对路的新品低焦卷烟和紧俏卷烟替代品牌。