本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

甘肃平凉市泾川营销部开展困难零售户亲情服务

2013年12月03日 来源:烟草在线平凉消息 作者:董晋
A+ A

  烟草在线平凉消息  为不断提升客户对行业信任度、依存度、满意度,以“情”来增强批零“黏”性,近日,甘肃平凉泾川营销部积开展老弱病残特困零售户增值服务、亲情服务。

  一是摸底调查,建立帮扶档案。按照《平凉市烟草公司关于对困难零售客户开展亲情服务的实施方案》的要求,对辖区内所有老、弱、病、残、特群体零售户进行摸底调查,了解零售户在卷烟经营和日常生活方面的困难与不便,建立困难客户救助和经营情况登记表、困难客户档案记录表以及困难客户帮扶类型和项目登记表。

  二是立足需求,拓展亲情服务。根据帮扶需求拓展“关爱生活、改善形象、扶持经营”三个方面的帮扶项目,在经营上扶持、生活上照顾、情感上关怀,与困难零售户建立亲如家人的良好关系。

  三是跟踪服务,提升客户能力。为了持续提升客户的经营能力和水平,营销部进一步强化亲情帮扶客户跟踪服务工作,及时做好困难零售客户的经营指导,提升经营能力。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。