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烟草在线临武消息 2013年以来，湖南临武县局践行党的群众路线，要求专卖管理人员“到零售户中去”，依法行政、文明执法，为零售户做实事做好事，切实抓好市场监管。
一是依法行政，热情服务。要求专卖人员在开展市场例行检查和案件查处时，对卷烟零售户和消费者合理要求做到快速、及时地处理；开展“耐心、真心、专心、细心”为理念的“阳光政务”。
二是加强学习，提高技巧。要求专卖人员定期或不定期开展法律法规的学习，强化工作中对语言技巧的运用和文明执法，杜绝语言生硬、态度粗糙、执法简单等现象，减少不必要的冲突和暴力抗法事件的发生。
三是交流宣传，塑造形象。要求专卖人员与零售户和消费者开展零距离沟通，面对面交流，心贴心服务，虚心倾听意见和建议，帮助他们做实事做好事，塑造烟草专卖执法良好社会形象。
四是把握信息，维护市场。要求专卖人员及时掌握准确零售户和市场信息动态，对市场问题及时联系，发现问题及时处理，为守法零售户和消费者打造良好经营与消费环境，努力维护正常的烟草市场经济秩序。
