山东济南历下区局稽查分队工作人员为零售户送证上门。

　　烟草在线山东消息　　到2013年12月底，山东济南历下区大部分烟草专卖零售许可证有效期即将届满，大规模的烟草专卖零售许可证变更、延续工作目前正在紧张进行。为确保这一工作顺利推进，历下区烟草专卖局重点采取了以下三项措施：

　　一是提前告知，避免延误。为避免零售户因忙于生意未及时提出延续、变更申请，造成烟草专卖零售许可证过期失效而影响正常经营，历下区局于2013年6月下旬就对年底前许可证到期的企业和个人进行了梳理，并安排稽查分队市管员在市场走访时及时提醒，发放明白纸，告知了有关程序和需要提交的申请材料。

　　二是加强组织，提高效率。为保证零售户在最短时间内办理完相关业务，减少等待和往返次数，历下区局抽调相关科室、稽查中队工作人员充实到政务大厅，增设了受理窗口；制作发放排队号牌，确保了办证现场井然有序；在政务大厅设置申请表格填写处，并公示样表，由专人负责解释；设置便民服务箱、饮水机、报刊栏等，为申请人提供了良好服务。

　　三是上门服务，便民利民。历下区局对辖区老、弱、病、残等困难零售户进行了摸底登记，按片区进行划分，合理确定办证时间。对这部分零售户，市管员提前进行电话预约，讲解申请材料要求，待准备齐全后上门审核、受理，并送证上门、悬挂上墙，得到了零售户的一致好评。