烟草在线射阳消息 为切实开展好市场信息采集工作,近日,江苏射阳分公司创新思维,充分利用现代电子网络技术,积极引导客户主动参与、报准、传递市场信息,准确“把脉”卷烟市场。
采集方式电子化。根据所要采集信息内容的不同,统一制作好信息采集电子表格,通过客户QQ群、电子邮箱等形式定期发送给卷烟零售户。卷烟零售户按照实际情况如实填报所需采集内容,填好后将表格及时回传汇总,实现信息采集电子化运作,使信息采集工作变得方便快捷,为营销科学决策提供可靠依据。
采集内容准确化。为使电子化信息采集工作得到顺利开展,力求采集数据的准确化,在网络条件好、配合程度高的零售户中精心筛选信息采集对象,对零售户所上报的社会库存、市场价格等信息进行定期、不定期核查;同时做好零售户信息上报跟踪辅导工作,逐渐养成零售户自觉填报准确数据的习惯。
采集程序规范化。将电子信息采集工作导入月度客户评价,提升卷烟零售客户争做电子信息采集户的主动性和积极性,在此基础上,探索信息采集户的导入、评价和退出机制,力求信息采集客户的规范化运作。同时,将信息采集电子化工作纳入到客户经理“无纸化”办公体系中去,进一步提升客户经理的工作效能。