烟草在线新沂消息 为进一步加强卷烟配送工作,近日,江苏新沂分公司召开卷烟配送工作专题会议,提出“五个加强”部署当前卷烟配送工作。
一是加强安全管理,坚持把安全工作放在首位,着重加强卷烟配送过程中防抢防盗工作,严格遵守道路交通法规,确保配送人员生命和财产的安全。
二是加强客户服务管理,严格执行配送标准服务,针对不同零售客户做好差异化服务,不断提高客户服务满意度。
三是加强考核目标管理,严格执行考核制度,量化考核标准,降低物流费用,切实达到节能减排、提高效益的目的。
四是加强基础管理,认真抓好制度拟订、工作流程优化、员工培训等方面工作。
五是加强工作环节协调管理,做好配送工作各环节之间的协调衔接工作,界定责任范围,使各环节质量问题具有可追溯性。