烟草在线临武消息　　2013年以来，湖南临武县烟草专卖局（分公司）结合行业和企业实际情况，在生产经营与专卖管理工作中着力授民技、解民忧、扶民困，将党的群众路线教育实践活动落到实处。

　　一是授民技，开展散叶烘烤试点。在烟叶烘烤环节，大胆探索创新，学习借鉴外地先进经验，结合本地实际，带领种烟大户大胆探索，改造烤房86座，实施散叶堆积烘烤试点1800亩。试点工作在增加烤房装烟量、减少劳动用工、降低烘烤成本、减少烟叶损失、提高烘烤质量等方面取得了显著成效，并成功承办了全省散叶堆积烘烤观摩会，为全省散叶堆积烘烤推广起到了很好的示范带头作用。

　　二是解民忧，解决客户实际问题。邀请临武县工商局进驻烟草办证大厅联合办公，实施证照“一站式”服务，提高行政办事效率，为零售户节约了往返办证照时间和路费；开辟“绿色通道”，对残疾人、军烈军属、下岗职工等特殊客户实行预约服务、上门照相和收取办证照资料、送证照上门等服务；营造温馨办证照环境，在办证大厅服务窗口建立办证办照流程图、文书填写样本台，增设座椅、茶水、防暑药品等便民服务设施。这些举措深受零售客户和省市烟草、工商领导赞赏。

　　三是扶民困，尽力帮扶弱势客户。对县域内存在的弱势零售客户尽力提供增值服务，开展一系列帮扶活动：努力改善弱势客户的销售环境和条件；对他们的身心健康提供一定的保障如发放医疗卡；对于业绩上突出的弱势客户给予实际的奖励；节假日工作人员以“送温暖”的形式对弱势客户进行慰问等。