烟草在线西山消息　　10月16日，云南昆明西山分公司圆满完成2013年三季度卷烟市场监管、服务督察考评工作。本次考评工作由分公司领导带队，企业管理科科长任考评小组组长，企业管理科、监察审计科相关人员为组员。

　　考评小组结合当前工作重点要求，从卷烟过度包装治理、卷烟市场专项整治、大户监管、新办专卖零售许可证网点合理化布局、零售户柜台陈列等情况开展考评，并对二季度督察考评中发现的问题进行回访、调查，对客户经理和专卖管理人员在供货投放、客户服务、经营管理、市场检查和执法办案过程当中是否存在违反工作程序、违纪违规行为进行走访调查。

　　本次考评的范围涉及每位客户经理和稽查人员。考评小组随机抽取每个客户经理服务的20户以上零售户和每个稽查中队管辖内的15户以上零售户，上门进行走访；按20%的比例随机抽取二季度存在问题的零售户，上门落实问题整改情况；按10%的比例随机抽取2013年新办证的零售户，上门落实是否符合卷烟零售网点合理化布局的相关要求；对专卖、销售相关记录进行查阅。

　　通过考评工作，及时反映出三季度西山卷烟市场的真实情况，有效促进市场监管及客户服务的工作质量，同时也提升了零售户守法经营意识和法律自我保护意识。