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四川金口河分公司调研客户零售终端软件使用情况(图)

2013年09月16日 来源:烟草在线乐山消息 作者:张晗
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  烟草在线乐山消息  为深入推进现代卷烟零售终端建设,9月12日,四川金口河分公司对全区10户引进现代零售终端设备的经营户进行了走访调研,了解设备使用情况,收集客户的反馈信息。

  走访过程中,营销人员对经营户终端设备的使用情况进行了调查了解,对软件使用不熟练的客户再次进行了一对一的指导操作,对个别客户反映存在的设备问题认真排查原因。对于软件问题,及时对其更新、修复;对于硬件问题,带回设备,及时与信息中心联系处理,并将客户对终端设备提出的意见和建议及时反馈给信息中心。

  此次走访调研为零售终端客户解决了实际问题,得到了客户的认可与支持,为深入推进零售终端设备试点工作打下了基础。下一步,分公司将在核心零售客户中继续扩大现代零售终端建设覆盖面,并着力提升零售终端软件的使用质量和效果。

  

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